職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、高溫補貼、彈性工作
職位關(guān)鍵詞:售前售后|客情維護|客訴處理|
崗位職責:
1. 負責客戶接待、咨詢電話接聽、引導客戶下單等日常業(yè)務(wù)跟進處理;
2. 負責客戶回訪、客情維護,提高客戶滿意度,促進業(yè)務(wù)增長;
3. 負責客戶需求和反饋進行收集整理,及時反饋給產(chǎn)品,推動迭代優(yōu)化;
任職要求:
1. 本科及以上學歷,普通話標準,有銷售、客服兼職經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 有良好的服務(wù)意識,工作耐心細致,責任心強;
3. 有較好的團隊合作意識、溝通協(xié)調(diào)能力及文字表達能力。