基本條件:
1.具有較高的政治素質(zhì)、擁護黨的路線、方針、政策。遵守國家法律法規(guī),具有良好的職業(yè)操守,無違規(guī)違紀記錄;
2.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、改革創(chuàng)新能力和推動執(zhí)行能力;勇于擔當,有較強的事業(yè)心、責任心和大局意識;
3.業(yè)務(wù)能力較強,善于解決實際問題,具有擔任崗位所需的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗;
4.具有良好的心理素質(zhì)和能夠正常履行職責的身體素質(zhì)。
崗位職責:
1.根據(jù)項目運營策略,執(zhí)行具體的運營計劃、推廣方案與活動安排,協(xié)助協(xié)調(diào)資源并推動落地;
2.負責商戶的入駐、續(xù)約、調(diào)整、退租等全周期管理,監(jiān)督商戶在品牌、質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面的運營規(guī)范,提升顧客滿意度度;
3.負責商戶進場裝修全過程對接,包括圖紙初審、施工協(xié)調(diào)、進度跟進、驗收配合等,確保裝修符合項目規(guī)范及安全要求
4.負責與物業(yè)公司的日常對接與協(xié)調(diào),監(jiān)督項目的日常營業(yè)現(xiàn)場秩序、環(huán)境品質(zhì)、安保、清潔及設(shè)備設(shè)施運行狀態(tài),確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿足運營要求,處理突發(fā)事件;
5.監(jiān)督并優(yōu)化客戶動線、導視系統(tǒng)、公共區(qū)域布置等;
6.負責日常商戶溝通、關(guān)系維護與基礎(chǔ)幫扶工作,協(xié)助處理合同續(xù)簽等相關(guān)事宜;
7.定期與商戶溝通,維護良好關(guān)系,收集反饋,協(xié)助解決其經(jīng)營中的問題;
8.負責日常運營數(shù)據(jù)的收集與監(jiān)控,跟蹤商戶活躍、轉(zhuǎn)化和復(fù)購率等核心指標,及時反饋問題并提出優(yōu)化建議;
9.協(xié)助建立數(shù)據(jù)報表體系,定期整理與匯總運營數(shù)據(jù),完成日報、周報等基礎(chǔ)報告輸出;
10.參與項目運營復(fù)盤,整理過程材料與數(shù)據(jù),協(xié)助優(yōu)化執(zhí)行流程;
11.完成上級交辦的其他運營支持類工作。
任職要求:
1.35周歲以內(nèi),條件優(yōu)秀者,可適當放寬年齡到40歲;
2.本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、經(jīng)濟學、統(tǒng)計學等相關(guān)專業(yè),條件優(yōu)秀者,可適當放寬學歷至大專;
3.有央企、國企工作經(jīng)驗者優(yōu)先,中共黨員優(yōu)先;
4.3年及以上商業(yè)運營、商戶管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,有商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
5.了解商業(yè)運營基本邏輯與用戶心理,具備一定的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力;
6.熟悉行業(yè)常見運營模式與業(yè)務(wù)流程,對市場動態(tài)有一定了解;