職位描述
物業(yè)管理
1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用；
2、做好物業(yè)費(fèi)收繳工作，妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題；
3、以訪談、回訪等多種形式接觸業(yè)主，了解并滿(mǎn)足業(yè)主需求，與業(yè)主建立良好的關(guān)系；
4、對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行巡查，監(jiān)督，并及時(shí)反饋給各業(yè)務(wù)端口進(jìn)行整改；
5、負(fù)責(zé)受理和處理客戶(hù)投訴，解決公司與客戶(hù)的糾紛，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護(hù)公司的信譽(yù)和形象；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成，利用多種方式促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收；
7、做好社區(qū)活動(dòng)的宣傳組織工作，完成項(xiàng)目?jī)?nèi)組織的各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)。
2、做好物業(yè)費(fèi)收繳工作，妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題；
3、以訪談、回訪等多種形式接觸業(yè)主，了解并滿(mǎn)足業(yè)主需求，與業(yè)主建立良好的關(guān)系；
4、對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行巡查，監(jiān)督，并及時(shí)反饋給各業(yè)務(wù)端口進(jìn)行整改；
5、負(fù)責(zé)受理和處理客戶(hù)投訴，解決公司與客戶(hù)的糾紛，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護(hù)公司的信譽(yù)和形象；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成，利用多種方式促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收；
7、做好社區(qū)活動(dòng)的宣傳組織工作，完成項(xiàng)目?jī)?nèi)組織的各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)。
工作地點(diǎn)
南京浦口區(qū)江北新區(qū)研創(chuàng)園孵鷹大廈
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職位發(fā)布者
楊女士/人事
昨日活躍立即溝通
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司江蘇分公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)保利物業(yè)，1996年6月于廣州成立，是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下全資子公司。保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司江蘇分公司成立于2010年4月。目前在管成熟項(xiàng)目16個(gè)，前期案場(chǎng)11個(gè)及外拓項(xiàng)目5個(gè)，項(xiàng)目分布于南京、無(wú)錫、常州、徐州、連云港等地，涵蓋普通住宅、高端住宅、別墅、商業(yè)綜合體等多種業(yè)態(tài)，提供包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目前期咨詢(xún)、物業(yè)項(xiàng)目交付后評(píng)估分析以及會(huì)所經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)管理、專(zhuān)業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)等多種服務(wù)?，F(xiàn)管理面積逾386萬(wàn)平方米，服務(wù)戶(hù)數(shù)近25000戶(hù)。作為央企保利地產(chǎn)下屬企業(yè)，保利物業(yè)以“親情和院”為核心理念，堅(jiān)持打造回歸華夏傳統(tǒng)文明、守候親情禮義的社區(qū)文化，致力于建設(shè)“最具人情味物業(yè)服務(wù)品牌”，讓“親情”成為保利社區(qū)的文化標(biāo)簽。憑借規(guī)范化管理和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，保利物業(yè)江蘇公司所管項(xiàng)目榮獲“江蘇省示范物業(yè)管理項(xiàng)目、南京市優(yōu)秀示范住宅小區(qū)、無(wú)錫市平安小區(qū)稱(chēng)號(hào)、無(wú)錫市園林式住宅小區(qū)、安全保衛(wèi)工作先進(jìn)集體、五星小區(qū)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在九年的發(fā)展歷程中，保利物業(yè)江蘇公司始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，實(shí)現(xiàn)全員專(zhuān)業(yè)規(guī)范的崗前培訓(xùn)，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，致力于規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、親情化管理，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，營(yíng)造物業(yè)服務(wù)特色，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。在對(duì)客服務(wù)中，隨時(shí)接受客戶(hù)監(jiān)督，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平。
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