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售后技術(shù)支持工程師

7000-14000元
  • 廊坊廣陽區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

軟件產(chǎn)品機(jī)械設(shè)備計(jì)算機(jī)硬件
職位描述：
  1. 負(fù)責(zé)公司設(shè)備的遠(yuǎn)程及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，快速排查并解決客戶設(shè)備故障、操作疑問等問題，保障設(shè)備正常運(yùn)行；
  2. 協(xié)助客戶完成設(shè)備安裝、調(diào)試、驗(yàn)收工作，同步為客戶提供設(shè)備使用、日常維護(hù)及基礎(chǔ)故障排查培訓(xùn)；
  3. 記錄設(shè)備故障處理過程、解決方案，建立完善的技術(shù)服務(wù)檔案，參與優(yōu)化售后技術(shù)服務(wù)流程；
  4. 配合技術(shù)部門跟進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)迭代，學(xué)習(xí)新產(chǎn)品原理及操作規(guī)范，提升自身技術(shù)服務(wù)能力；
  5. 熟練掌握Office辦公軟件，能看懂設(shè)備圖紙，具備CAD、SolidWorks等繪圖軟件操作能力者優(yōu)先錄取。
任職條件：
  1. 機(jī)電、自動(dòng)化、電子信息、機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
  2. 熟悉設(shè)備安裝、調(diào)試及維護(hù)基本流程，能看懂設(shè)備圖紙；
  3. 具備良好的溝通表達(dá)、問題分析能力，能高效對(duì)接客戶與內(nèi)部技術(shù)部門，推動(dòng)問題閉環(huán)；
  4. 可接受按需出差，具備較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有服務(wù)意識(shí)。
職位福利：
周末雙休、不加班、定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)、通訊補(bǔ)助、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金。

工作地點(diǎn)

廊坊廣陽區(qū)聯(lián)東U谷

職位發(fā)布者

何萍/人事經(jīng)理

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公司Logo北京眾實(shí)迪創(chuàng)科技發(fā)展有限責(zé)任公司
工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。
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