職位描述
前臺(tái)接待
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解各大養(yǎng)老院的服務(wù)和價(jià)格；
2、負(fù)責(zé)接待來(lái)電、來(lái)訪客戶的咨詢；
3、負(fù)責(zé)為來(lái)訪長(zhǎng)者辦理床位預(yù)訂手續(xù)，交納定金并簽訂預(yù)訂協(xié)議；
4、負(fù)責(zé)辦理入住協(xié)議，包括續(xù)期、服務(wù)項(xiàng)目變更和終止等工作；
5、負(fù)責(zé)為入住長(zhǎng)者建立檔案并統(tǒng)計(jì)和錄入信息數(shù)據(jù)；
6、及時(shí)將收集到的信息反饋（長(zhǎng)者信息、建議和投訴）給有關(guān)部門，根據(jù)具體情況與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通及時(shí)解決問(wèn)題；
7、負(fù)責(zé)養(yǎng)老院模型的清潔保養(yǎng)；
8、完成上級(jí)安排的臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、具有中專以上學(xué)歷，具備市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)文憑者優(yōu)先。
2、1年以上相關(guān)營(yíng)銷、接待或客服的工作經(jīng)驗(yàn)，懂電腦操作。
3、具有較強(qiáng)的交流、溝通與協(xié)調(diào)能力。工作認(rèn)真細(xì)致、效率高、有責(zé)任感，有較好的抗壓能力。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、提供免費(fèi)工作餐、提供員工宿舍、帶薪年假、定期體檢、團(tuán)建活動(dòng)、高溫補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)
廣州市海珠區(qū)沙園路1、3號(hào)
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職位發(fā)布者
胡瓊仙/人事專員
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廣州市松鶴養(yǎng)老院有限公司廣州市松鶴養(yǎng)老院有限公司于2012年開(kāi)始布局養(yǎng)老行業(yè)，提供機(jī)構(gòu)、居家、社區(qū)老齡全周期的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，目前經(jīng)營(yíng)管理松鶴養(yǎng)老院、松鶴中醫(yī)醫(yī)院、松鶴護(hù)理院、三家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，現(xiàn)運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老醫(yī)療床位近1350張。松鶴養(yǎng)老院在2018年被廣東省民政廳評(píng)為“廣東省最佳養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”和“五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，并在2021年再次復(fù)評(píng)為“五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”。松鶴擁有職工近500名，其中醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、社工等一線專業(yè)人員約占70%，目前松鶴正逐步籌劃在大灣區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)我們的連鎖布局，致力成為華南地區(qū)醫(yī)養(yǎng)行業(yè)領(lǐng)跑者。交通指引：橡膠新村站：29、69、70、91、121、206、222、285、299、565、812、823，然后向西50米北拐，穿過(guò)沙園居民小區(qū)約5分鐘的路程。寶崗大道南站：29、121、186、226、244A、244、250、285、527、530、813，然后沿寶崗加油站旁的沙園路直走約5分鐘路程。地鐵：坐8號(hào)線到寶崗大道A出口，然后向西50米北拐，穿過(guò)沙園居民小區(qū)約5分鐘路程。
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