【崗位職責(zé)】
1.開展社區(qū)商業(yè)生態(tài)研究,分析業(yè)主人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣與生活需求,撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告,識(shí)別高潛力的增值業(yè)務(wù)方向;
2.以社群為紐帶,打通業(yè)主端到端的服務(wù)鏈路,深化客戶洞察與精準(zhǔn)觸達(dá),構(gòu)建私域流量池與社區(qū)服務(wù)生態(tài);
3.策劃并設(shè)計(jì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增值服務(wù)產(chǎn)品或產(chǎn)品組合包,明確產(chǎn)品價(jià)值主張、定價(jià)策略及利模式;
4.協(xié)同各業(yè)務(wù)條線尋找、評(píng)估、引入并管理第三方優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商或產(chǎn)品資源,協(xié)同部門負(fù)責(zé)人完成商務(wù)洽談、合作模式設(shè)計(jì)及合作協(xié)議擬定。
5.獨(dú)立負(fù)責(zé)大型主題營(yíng)銷活動(dòng)(如社區(qū)購(gòu)物節(jié)、暑期夏令營(yíng)、家居煥新季)及日常促銷活動(dòng)的全案策劃,包括創(chuàng)意構(gòu)思、文案撰寫、視覺設(shè)計(jì)指引、渠道規(guī)劃與預(yù)算控制;
6.負(fù)責(zé)公司線上數(shù)字營(yíng)銷運(yùn)營(yíng),策劃并執(zhí)行小程序、微信群、短視頻、直播等線上私域陣地的內(nèi)容營(yíng)銷與互動(dòng)活動(dòng),提升用戶活躍與轉(zhuǎn)化;
7.負(fù)責(zé)線下場(chǎng)景激活,策劃并落地社區(qū)線下體驗(yàn)活動(dòng)、產(chǎn)品展示等,負(fù)責(zé)各觸點(diǎn)的創(chuàng)意宣傳;
8.為一線物業(yè)團(tuán)隊(duì)(客服、管家)提供產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧及營(yíng)銷話術(shù)培訓(xùn);
持續(xù)迭代營(yíng)銷策略、優(yōu)化產(chǎn)品組合、調(diào)整渠道投入,形成策劃-執(zhí)行-評(píng)估-優(yōu)化的閉環(huán)管理
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷,本科優(yōu)先;
2.具有3年及以上策劃工作經(jīng)驗(yàn),具備新媒體運(yùn)營(yíng)宣傳經(jīng)驗(yàn)