操作崗位職責(zé):
1. 接受客戶的委托,負(fù)責(zé)出口全流程的操作,包括但不限于:訂艙、提箱、做箱、危險(xiǎn)品申報(bào)、報(bào)關(guān)直至箱子裝船出場(chǎng),簽發(fā)提單。
2. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)檔案的整理,與客戶對(duì)賬,并通知財(cái)務(wù)開(kāi)票。
3. 協(xié)助部門經(jīng)理處理日常操作過(guò)程中的突發(fā)或異常情況。
4. 按客戶要求制作日控表,與客戶保持良好的溝通。
5. 處理上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
崗位職責(zé):
1、需要有直客經(jīng)驗(yàn)。
2、具備良好的協(xié)作與溝通水平,積極主動(dòng)與內(nèi)外部進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào)配合通暢工作順利開(kāi)展。
3、客戶咨詢、投訴、糾紛等情況的協(xié)調(diào)解決。
4、工作認(rèn)真仔細(xì),有責(zé)任心。