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(1)負(fù)責(zé)公司線上以及遠(yuǎn)程售后服務(wù)渠道的維護(hù)。
(2)負(fù)責(zé)及時(shí)接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電或者微信信息，解答用戶(hù)疑問(wèn)和反饋產(chǎn)品問(wèn)題;對(duì)客戶(hù)反饋的
產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和指導(dǎo)，給出合理的解決方案，無(wú)法遠(yuǎn)程解決的問(wèn)題及時(shí)反饋并
協(xié)調(diào)售后上門(mén)服務(wù)。
(3)負(fù)責(zé)上門(mén)售后服務(wù)客戶(hù)設(shè)備維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等工作。
(4)負(fù)責(zé)售后跟進(jìn)和搜集客戶(hù)反饋，定期提供售后服務(wù)報(bào)告，為產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)。
(5)負(fù)責(zé)售后服務(wù)記錄、質(zhì)量反饋記錄、技術(shù)支持手冊(cè)等技術(shù)文檔的撰寫(xiě)和迭代。
(6)負(fù)責(zé)內(nèi)部協(xié)作，與銷(xiāo)售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門(mén)保持緊密合作，共同推進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題的解決
和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。
(7)負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，負(fù)責(zé)與客戶(hù)保持良好溝通，提升客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。
(8)負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。
(9)有車(chē)輛年審檢測(cè)站相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或電控設(shè)備安裝調(diào)試類(lèi)經(jīng)驗(yàn)。

任職要求：

1.年齡18-35周歲。

2.有車(chē)輛年審檢測(cè)站相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或電控設(shè)備安裝調(diào)試類(lèi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3.有電工經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4.能夠熟練駕駛車(chē)輛。

5.能夠接受出差。