崗位職責(zé)：
1. 質(zhì)量管理體系建立與維護(hù)
質(zhì)量政策制定：根據(jù)公司戰(zhàn)略和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施全面的質(zhì)量管理政策。
質(zhì)量體系認(rèn)證：確保公司產(chǎn)品和服務(wù)符合ISO等國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)相關(guān)認(rèn)證審核。
建立非標(biāo)件專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)（如關(guān)鍵尺寸全檢規(guī)則）
2. 產(chǎn)品質(zhì)量控制
進(jìn)料檢驗(yàn)：對(duì)所有進(jìn)入公司的原材料進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保其符合生產(chǎn)要求。
過(guò)程監(jiān)控：在生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，預(yù)防缺陷產(chǎn)生。
成品檢測(cè)：輔助生產(chǎn)對(duì)成品進(jìn)行全面檢查，確保出廠產(chǎn)品達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)供應(yīng)商實(shí)施飛行檢查，關(guān)鍵物料供應(yīng)商月度評(píng)分淘汰后10%
運(yùn)用SPC監(jiān)控關(guān)鍵工序CPK值，CPK<1.33時(shí)啟動(dòng)糾正措施。
3. 客戶(hù)反饋處理
客戶(hù)投訴處理：迅速響應(yīng)客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，調(diào)查原因并提出解決方案，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。主導(dǎo)客戶(hù)投訴的8D報(bào)告編寫(xiě)，確保48小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)方案，15天內(nèi)閉環(huán)根本原因
持續(xù)改進(jìn)：基于客戶(hù)反饋和內(nèi)部數(shù)據(jù)分析，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。 每季度分析退貨數(shù)據(jù)TOP3問(wèn)題，推動(dòng)研發(fā)/生產(chǎn)部立項(xiàng)改進(jìn)
4. 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理
（新增） 每季度組織FMEA會(huì)議，更新高風(fēng)險(xiǎn)工序管控清單（如精密機(jī)加件形變控制）。
制定批量質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)案（如24小時(shí)內(nèi)召回機(jī)制），每年至少演練1次。
5. 內(nèi)部培訓(xùn)與發(fā)展
員工培訓(xùn)：定期為品質(zhì)部及其他相關(guān)部門(mén)員工提供質(zhì)量管理知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)。
技能提升：鼓勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)成員參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力。
6. 跨部門(mén)協(xié)作
項(xiàng)目支持：與其他部門(mén)（如研發(fā)、生產(chǎn)）緊密合作，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)保證質(zhì)量。
信息共享：及時(shí)向管理層和其他部門(mén)通報(bào)質(zhì)量狀況，促進(jìn)全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量意識(shí)提升。
每月輸出質(zhì)量成本報(bào)告（包含預(yù)防/鑒定/失敗成本），向管理層提案優(yōu)化方向
7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作