職位描述
門店運營toC文化藝術/娛樂餐飲服務酒店/民宿
【崗位職責】
1. 經(jīng)營目標達成：
1. 經(jīng)營目標達成：
a. 銷售管理：根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，制定和執(zhí)行銷售策略，推動各門店達成業(yè)績指標。
b. 市場與競品分析：定期開展市場動態(tài)與競品調(diào)研，輸出分析報告，支撐銷售策略的及時調(diào)整與優(yōu)化。
c. 數(shù)據(jù)分析：利用高效的數(shù)據(jù)分析工具和方法，挖掘業(yè)務增長機會，為經(jīng)營決策提供洞見。
d. 市場營銷系統(tǒng)：根據(jù)市場環(huán)境優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價體系，確保產(chǎn)品的市場競爭力；與市場營銷部保持緊密聯(lián)動，確保營銷活動與銷售目標和策略一致。
e. 成本精細化管控：深入經(jīng)營各環(huán)節(jié)（人力、物料、能耗等），通過各環(huán)節(jié)的優(yōu)化與管控，有效降低營運成本，提升人效與坪效。
2. 客戶交付與體驗保障：
2. 客戶交付與體驗保障：
a. 營運現(xiàn)場管理：監(jiān)督門店的日常運營，確保門店遵循公司服務、產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生和安全等方面標準和政策。
b. 管理機制的建立和完善：通過優(yōu)化營運現(xiàn)場管理流程與SOP標準，建立服務質(zhì)量監(jiān)督與改進機制，持續(xù)提升服務效率和客戶滿意度。
3. 服務與產(chǎn)品創(chuàng)新：
3. 服務與產(chǎn)品創(chuàng)新：
a. 共性問題解決：發(fā)現(xiàn)并解決營運現(xiàn)場共性的問題，形成可復制的解決方案并推廣落地。
b. 資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，以支持服務創(chuàng)新項目落地，打造客戶明顯可感知的差異化服務體驗。
c. 服務標準建立：建立和推行統(tǒng)一的服務標準，確保各門店服務流程的標準化和一致性。
d. 產(chǎn)品優(yōu)化：基于市場需求與客戶反饋，推動產(chǎn)品迭代升級，提升客戶體驗。
4. 團隊建設與人才發(fā)展：
a. 團隊搭建：負責營運團隊的構(gòu)建和優(yōu)化，包括人才的選拔、激勵、培養(yǎng)和淘汰，構(gòu)建高效能團隊。
b. 核心人才培養(yǎng)：實施人才發(fā)展計劃，通過培訓和職業(yè)規(guī)劃，提升團隊成員的專業(yè)技能和管理能力，為公司的長遠發(fā)展培養(yǎng)和儲備核心人才。
【任職要求】
1. 工作經(jīng)驗：具備10年以上餐飲、酒店或商超行業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上大型連鎖品牌（如全季、亞朵、巴奴、海底撈、烤匠、悅百味、湊湊、伊藤、肯德基、麥當勞等）的營運負責人管理經(jīng)驗；
2. 學歷背景：本科以上學歷，市場營銷、工商管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先；
3. 年齡要求：28歲-35歲，條件優(yōu)秀者可適當放寬；
4. 專業(yè)能力：
a. 具備極強的標準化意識和體系搭建能力，有麥當勞、肯德基、海底撈等連鎖企業(yè)標準化管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
b. 對娛樂行業(yè)的營運模式、消費趨勢及客群需求有一定的認知和理解。
5. 個人素質(zhì)：
【任職要求】
1. 工作經(jīng)驗：具備10年以上餐飲、酒店或商超行業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上大型連鎖品牌（如全季、亞朵、巴奴、海底撈、烤匠、悅百味、湊湊、伊藤、肯德基、麥當勞等）的營運負責人管理經(jīng)驗；
2. 學歷背景：本科以上學歷，市場營銷、工商管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先；
3. 年齡要求：28歲-35歲，條件優(yōu)秀者可適當放寬；
4. 專業(yè)能力：
a. 具備極強的標準化意識和體系搭建能力，有麥當勞、肯德基、海底撈等連鎖企業(yè)標準化管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
b. 對娛樂行業(yè)的營運模式、消費趨勢及客群需求有一定的認知和理解。
5. 個人素質(zhì)：
a. 良好的個人品德，為人真誠、勇敢、勤奮、自律、保持好奇心。
b. 責任心強，能以身作則，主動承擔責任，以結(jié)果為導向推動工作落地。
c. 具備持續(xù)精進意識，通過不斷優(yōu)化工作方法，提升個人及團隊的工作效率和成果質(zhì)量。
d. 抗壓能力強，能夠在高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境下保持積極心態(tài)，帶領團隊達成目標。
工作地點
成都市武侯區(qū)天和西二街227號6樓
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職位發(fā)布者
馮女士/招聘負責人
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成都盛世騰龍娛樂管理有限公司“成都盛世騰龍娛樂管理有限公司”創(chuàng)立于2007年，總部位于中國西部--天府成都。公司旗下品牌--“音樂KTV”，全國首創(chuàng)“吃著火鍋唱著歌”差異化的服務體驗，致力于“為中國年輕人提供潮玩K歌體驗”。在15年的發(fā)展過程中不斷迭代創(chuàng)新，深耕成都，立足西南，輻射全國。目前全國直營門店50+，已發(fā)展為西南最大的連鎖KTV品牌，中國直營連鎖KTV品牌中全國TOP5。預計到2027年，音樂派KTV全國門店達到100家攜手頂尖物業(yè)，布局全國核心城市：音樂派KTV繼萬達商業(yè)、銀泰商業(yè)達成戰(zhàn)略合作后，持續(xù)入駐：成都太古里區(qū)域的晶融匯、成都IN99、重慶星光68、合肥IN66、貴陽萬象城等高端物業(yè)，與LV、CUCCI、克羅心等世界頂級時尚品牌成為鄰居。追求產(chǎn)品品質(zhì)，持續(xù)迭代潮玩體驗：2015年深度合作非物質(zhì)文化遺產(chǎn)-大龍燚火鍋2015年百威啤酒達成戰(zhàn)略合作2017年開發(fā)販賣機，打造新零售KTV1.02021年開啟首家主題店：中華娛樂城2022年開啟首家紅磨坊1899主題臻選店2023年聯(lián)合國內(nèi)潮流先鋒設計團隊——X11\喜茶的締造者“綻放設計”打造Z世代的潮玩圣地2023年賽博朋克設計新升級，霓虹科幻、光影交錯、未來主義
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