崗位職責(zé):
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)的形式,處理用戶(hù)遇到的問(wèn)題; 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)10086熱線(xiàn)電話(huà),解答用戶(hù)咨詢(xún)投訴建議等;
任職要求: 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷 2、熟練辦公軟件,打字熟練 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰 4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力