崗位職責(zé)
1. 技術(shù)開(kāi)發(fā)與實(shí)施:根據(jù)項(xiàng)目需求,參與技術(shù)方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品/系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、調(diào)試及落地實(shí)施,確保技術(shù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
2. 問(wèn)題排查與解決:負(fù)責(zé)日常技術(shù)問(wèn)題的診斷、分析和修復(fù),包括設(shè)備故障、系統(tǒng)漏洞、流程異常等,降低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
3. 技術(shù)文檔管理:編寫(xiě)和維護(hù)技術(shù)文檔,如設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、操作手冊(cè)、故障處理指南等,保障技術(shù)信息的規(guī)范傳遞。
4. 技術(shù)支持與協(xié)作:為內(nèi)部團(tuán)隊(duì)(如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售)或外部客戶提供技術(shù)支持,解答疑問(wèn)并協(xié)助解決問(wèn)題。
5. 流程優(yōu)化與改進(jìn):關(guān)注現(xiàn)有技術(shù)流程、設(shè)備或系統(tǒng)的不足,提出優(yōu)化方案并推動(dòng)實(shí)施,提升效率或降低成本。
6. 技術(shù)調(diào)研與學(xué)習(xí):跟蹤行業(yè)新技術(shù)、新趨勢(shì),參與技術(shù)調(diào)研和評(píng)估,為團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)升級(jí)建議。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息安全、通信等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備2年以上技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好的問(wèn)題分析能力,能夠快速定位并解決客戶遇到的技術(shù)問(wèn)題;
4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)一定程度的出差(如有需要);
5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握新技術(shù),適應(yīng)公司產(chǎn)品的技術(shù)體系;
6、有密碼學(xué)、信息安全、加密解密相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。