職位描述
系統(tǒng)集成項目計算機相關專業(yè)計算機軟件
職責描述：
1、負責公司系統(tǒng)平臺項目交付管理，包括SaaS平臺系統(tǒng)和客戶化系統(tǒng)平臺；
2、管理系統(tǒng)平臺項目交付進度、質量，協(xié)調內部資源協(xié)同高效量完成項目；
3、負責項目交付運維工作，開設租戶、用戶賬號，進行用戶培訓，解答客戶問題，引導客戶順利使用平臺功能服務；
4、平臺項目專項服務，為客戶提供專項運維服務。包括協(xié)助客戶開通平臺賬號、進行接口對接、聯(lián)系溝通客戶用戶、查證平臺數(shù)據(jù)，協(xié)助平臺功能優(yōu)化的功能及數(shù)據(jù)驗證等；
5、負責客戶全生命周期服務管理，協(xié)調資源解決平臺客戶問題；
6、負責平臺功能驗證培訓，及編寫相關SOP、操作手冊、錄制培訓視頻；
7、協(xié)助平臺售前技術支持工作，優(yōu)化完善平臺售前及宣傳物料，負責平臺培訓講解。
任職要求：
1、學信網(wǎng)可查本科及以上學歷；
2、擅長客戶溝通，具備較強的協(xié)調解決問題能力
3、邏輯思維能力強，表達清晰；
4、熟練使用EXCEL、WORD、PPT等辦公軟件；
5、工作計劃能力強、細致嚴謹、具有良好的服務意識和責任心；
6、有軟件系統(tǒng)平臺項目管理交付經(jīng)驗者優(yōu)先
1、負責公司系統(tǒng)平臺項目交付管理，包括SaaS平臺系統(tǒng)和客戶化系統(tǒng)平臺；
2、管理系統(tǒng)平臺項目交付進度、質量，協(xié)調內部資源協(xié)同高效量完成項目；
3、負責項目交付運維工作，開設租戶、用戶賬號，進行用戶培訓，解答客戶問題，引導客戶順利使用平臺功能服務；
4、平臺項目專項服務，為客戶提供專項運維服務。包括協(xié)助客戶開通平臺賬號、進行接口對接、聯(lián)系溝通客戶用戶、查證平臺數(shù)據(jù)，協(xié)助平臺功能優(yōu)化的功能及數(shù)據(jù)驗證等；
5、負責客戶全生命周期服務管理，協(xié)調資源解決平臺客戶問題；
6、負責平臺功能驗證培訓，及編寫相關SOP、操作手冊、錄制培訓視頻；
7、協(xié)助平臺售前技術支持工作，優(yōu)化完善平臺售前及宣傳物料，負責平臺培訓講解。
任職要求：
1、學信網(wǎng)可查本科及以上學歷；
2、擅長客戶溝通，具備較強的協(xié)調解決問題能力
3、邏輯思維能力強，表達清晰；
4、熟練使用EXCEL、WORD、PPT等辦公軟件；
5、工作計劃能力強、細致嚴謹、具有良好的服務意識和責任心；
6、有軟件系統(tǒng)平臺項目管理交付經(jīng)驗者優(yōu)先
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工作地點
西安未央?yún)^(qū)灃東自貿(mào)園(地鐵站)上林路地鐵站國潤城絲路金融中心F1棟602室
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