崗位職責:
1、為客戶提供服務咨詢;
2、進行故障診斷(可行的話,與一位診斷專員一起進行)執(zhí)行并完成與總經理商定的服務目標,這些目標包括SME、服務忠誠度、零件和維修車間銷售額,以及不斷提高的客戶服務質量。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,持機動車駕駛證,且能熟練駕駛;
2、普通話標準,能熟練操作電腦及辦公軟件;
3、并具備處理客戶投訴的知識;
4、具備商業(yè)與業(yè)務系統(tǒng)以及車輛技術方面的基礎知識;
5、有服務意識,具備較強的溝通、協(xié)調能力。
職位福利:五險一金、包吃、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、加班補助、員工旅游、免費班車