崗位內(nèi)容:
1. 為客戶(hù)提供全面售前、售中、售后服務(wù);
2. 根據(jù)客戶(hù)需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息,以最快速度解決客戶(hù)問(wèn)題;
3. 了解市場(chǎng)調(diào)查和分析,推動(dòng)客戶(hù)體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化,
4. 根據(jù)客戶(hù)需求耐心并專(zhuān)業(yè)講解產(chǎn)品從而促成訂單。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì);
2. 能夠熟練電商平臺(tái)規(guī)則,有一定主動(dòng)銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí);
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、善于溝通、有責(zé)任心的人。
公司自研自產(chǎn)自銷(xiāo),成立10多年了,客戶(hù)群體以B端企業(yè)為主,不需要大量接待,無(wú)夜班無(wú)夜班無(wú)夜班?。?/div>