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崗位職責(zé)： 1. 通過淘寶、阿里等電商平臺后臺接待主動詢盤的意向客戶； 2.跟進(jìn)詢盤客戶，把客戶轉(zhuǎn)化到工作微信進(jìn)行進(jìn)一步定制服務(wù)； 3.通過電話和微信與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，按照公司制定的業(yè)務(wù)流程推動促進(jìn)成交； 4.保持對意向客戶的聯(lián)系與跟蹤，加速促進(jìn)客戶成交； 5.跟蹤客戶訂單的生產(chǎn)、物流等信息，按照公司流程及時與客戶進(jìn)行實時的反饋，主動處理客戶的的售后問題，通過全流程的服務(wù)與客戶建立持續(xù)的信任關(guān)系； 6.持續(xù)收集客戶信息，建立客戶檔案，錄入公司客戶管理系統(tǒng)； 7.定期回訪已建檔客戶，建立良好的長期客情關(guān)系； 8.對市場行情、銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理分析，定期進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)； 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，年齡20-29（男女不限）； 2.具備超強(qiáng)的抗壓能力，敢于接受挑戰(zhàn)。 3.對數(shù)據(jù)敏感，熟悉主流電商平臺相關(guān)規(guī)則； 4.具備良好的語言表達(dá)能力、溝通能力及理解能力； 5.自信、有恒心、責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的壓力， 6.喜歡從事銷售工作，意愿突破自我； 7.性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 8.有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)線上、電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。