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1688客服

6000-10000元
  • 金華義烏市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服倒班制1688業(yè)務(wù)員1688客服
崗位職責(zé): 1. 通過淘寶、阿里等電商平臺后臺接待主動詢盤的意向客戶; 2.跟進(jìn)詢盤客戶,把客戶轉(zhuǎn)化到工作微信進(jìn)行進(jìn)一步定制服務(wù); 3.通過電話和微信與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,按照公司制定的業(yè)務(wù)流程推動促進(jìn)成交; 4.保持對意向客戶的聯(lián)系與跟蹤,加速促進(jìn)客戶成交; 5.跟蹤客戶訂單的生產(chǎn)、物流等信息,按照公司流程及時與客戶進(jìn)行實時的反饋,主動處理客戶的的售后問題,通過全流程的服務(wù)與客戶建立持續(xù)的信任關(guān)系; 6.持續(xù)收集客戶信息,建立客戶檔案,錄入公司客戶管理系統(tǒng); 7.定期回訪已建檔客戶,建立良好的長期客情關(guān)系; 8.對市場行情、銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理分析,定期進(jìn)行復(fù)盤總結(jié); 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,年齡20-29(男女不限); 2.具備超強(qiáng)的抗壓能力,敢于接受挑戰(zhàn)。 3.對數(shù)據(jù)敏感,熟悉主流電商平臺相關(guān)規(guī)則; 4.具備良好的語言表達(dá)能力、溝通能力及理解能力; 5.自信、有恒心、責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的壓力, 6.喜歡從事銷售工作,意愿突破自我; 7.性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 8.有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)線上、電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
上班時間白班8:00-17:30,晚班14:00-22:30,單休,新入職底薪3500+餐補(bǔ)400+全勤100+提成
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工作地點

金華義烏市樂朗包裝有限公司

職位發(fā)布者

徐彬彬/人事經(jīng)理

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義烏市睿投網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,成立于2017年。是一家榮獲義烏創(chuàng)投基金的A輪創(chuàng)業(yè)型公司。 2018年成為58同城渠道金牌合作伙伴。華南區(qū)第一的公司!主要經(jīng)營:58同城招才貓直聘APP。秉承客戶第一,客戶至上的原則,幫助客戶做面向效果的智慧招聘!我們的愿景:做一家讓客戶放心,讓員工幸福,一家值錢的公司!以“做面向效果的智慧招聘”為使命,遵循“簡單、專注、正直、民主”的企業(yè)價值觀,堅持以人為本,不斷創(chuàng)新?!爸松迫危吮M其才”的人才觀點,打造一個年輕活力,富有凝聚力、創(chuàng)造力的90后優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)!
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