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崗位職責(zé)
1.對(duì)接客戶及內(nèi)部部門(mén)，協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸/倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中的異常問(wèn)題，分析系統(tǒng)和運(yùn)作流程上的問(wèn)題并提出改善建議提升操作規(guī)范性和客戶滿意度；
2.制定、完善物流質(zhì)量管理制度和操作規(guī)范（如SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程),推動(dòng)質(zhì)量管理體系在物流環(huán)節(jié)的落地；
3.對(duì)各部門(mén)物流操作環(huán)節(jié)進(jìn)行不定時(shí)稽查，通過(guò)異常差錯(cuò)趨勢(shì)追蹤操作質(zhì)量；
4.收集并分析內(nèi)外部客戶的反饋與投訴，將客戶需求轉(zhuǎn)化為具體的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，開(kāi)展質(zhì)量相關(guān)培訓(xùn)；
5.定期報(bào)告質(zhì)量控制結(jié)果，支持決策制定。
二、任職要求
1.大專及以上學(xué)歷（物流專業(yè)優(yōu)先）；
2.3-5年年相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3.具有良好的組織和報(bào)告撰寫(xiě)能力，熟練使用各類辦公軟件；
4.了解物流運(yùn)輸行業(yè)知識(shí)、物流安全管理知識(shí)，熟悉物流生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的運(yùn)作和質(zhì)量控制流程；
5.具備較強(qiáng)的跨部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及抗壓能力，能及時(shí)反饋并協(xié)助解決突發(fā)問(wèn)題。
三、福利待遇
1.薪資福利：綜合薪資7-9k；
2.入職即為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；
3.入職一年享受帶薪年假和各類福利假期；
4.員工節(jié)日福利等。