1.對(duì)接客戶及內(nèi)部部門(mén),協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸/倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)中的異常問(wèn)題,分析系統(tǒng)和運(yùn)作流程上的問(wèn)題并提出改善建議提升操作規(guī)范性和客戶滿意度;
2.制定、完善物流質(zhì)量管理制度和操作規(guī)范(如SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程),推動(dòng)質(zhì)量管理體系在物流環(huán)節(jié)的落地;
3.對(duì)各部門(mén)物流操作環(huán)節(jié)進(jìn)行不定時(shí)稽查,通過(guò)異常差錯(cuò)趨勢(shì)追蹤操作質(zhì)量;
4.收集并分析內(nèi)外部客戶的反饋與投訴,將客戶需求轉(zhuǎn)化為具體的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目,開(kāi)展質(zhì)量相關(guān)培訓(xùn);
5.定期報(bào)告質(zhì)量控制結(jié)果,支持決策制定。
二.任職要求
1.大專及以上學(xué)歷(物流專業(yè)優(yōu)先);
2.1-3年相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3.具有良好的組織和報(bào)告撰寫(xiě)能力,熟練使用各類辦公軟件;
4.了解物流運(yùn)輸行業(yè)知識(shí)、物流安全管理知識(shí),熟悉物流生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的運(yùn)作和質(zhì)量控制流程;
5.具備較強(qiáng)的跨部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及抗壓能力,能及時(shí)反饋并協(xié)助解決突發(fā)問(wèn)題。
三、福利待遇
1.薪資福利:綜合薪資6-7k;
2.入職即為員工購(gòu)買五險(xiǎn)一金;
3.入職一年享受帶薪年假和各類福利假期;
4.員工節(jié)日福利等。