雇員點評標簽
職位描述
客服團隊管理內(nèi)容安全管理互聯(lián)網(wǎng)
1、根據(jù)流程和規(guī)定熟練的對事前/中/后的案件進行處理；
2、?做到應(yīng)急響應(yīng)，對疑難或重大案件立即響應(yīng)，并及時向上報備；
3、負責團隊業(yè)績管理，監(jiān)控團隊成員的產(chǎn)量、質(zhì)量和效率，確保KPI達成；
4、安排新員工的學習，制定新員工成長計劃，對新員工進行及時的輔導；
5、定期與團隊成員進行溝通，及時關(guān)懷員工，建立和諧、平衡的人際關(guān)系；
6、通過日報、周報、月報分析團隊情況，迅速做出判斷及給出處理方案；
2、?做到應(yīng)急響應(yīng)，對疑難或重大案件立即響應(yīng)，并及時向上報備；
3、負責團隊業(yè)績管理，監(jiān)控團隊成員的產(chǎn)量、質(zhì)量和效率，確保KPI達成；
4、安排新員工的學習，制定新員工成長計劃，對新員工進行及時的輔導；
5、定期與團隊成員進行溝通，及時關(guān)懷員工，建立和諧、平衡的人際關(guān)系；
6、通過日報、周報、月報分析團隊情況，迅速做出判斷及給出處理方案；
任職要求：
1、對于安全場景的規(guī)則、流程、公司的業(yè)務(wù)、政策制度等有較為深入的認知與理解；
2、有良好的判斷思維，能夠快速決策和解決問題，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、具備極強的風險識別、獨立處置重案能力、業(yè)務(wù)管理能力、團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力；
4、能夠承受較大的工作壓力和周度多次大夜排班工作制度，擁有風險識別處置經(jīng)驗優(yōu)先；
5、團隊內(nèi)無親屬關(guān)系，在工作期間無任何違紀行為；
2、有良好的判斷思維，能夠快速決策和解決問題，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、具備極強的風險識別、獨立處置重案能力、業(yè)務(wù)管理能力、團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力；
4、能夠承受較大的工作壓力和周度多次大夜排班工作制度，擁有風險識別處置經(jīng)驗優(yōu)先；
5、團隊內(nèi)無親屬關(guān)系，在工作期間無任何違紀行為；
工作地點
天津濱海新區(qū)泰達MSD-C2
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