崗位內容:
1.技術支持:及時響應客戶需求,能夠給客戶提供關于產(chǎn)品的使用咨詢和故障排查以及解決方案。協(xié)助銷售提供售前技術支持,例如產(chǎn)品所需要的液壓流量壓力,或者現(xiàn)場的環(huán)境是否滿足我們設備需求,以及可能的施工方案。
2.故障排除與維修:對所負責的產(chǎn)品進行現(xiàn)場或遠程故障診斷,分析問題并提出解決方案。
3.安裝調試:能夠現(xiàn)場或遠程指導客戶進行設備安裝和調試,保證其符合性能要求。
4.培訓:能夠向客戶或內部員工提供有關產(chǎn)品的操作、維護以及安全使用的培訓。
5.文檔記錄:詳細的服務出差總結,照片視頻資料匯總,撰寫服務報告。
任職要求:
經(jīng)驗要求:具有至少3年以上液壓非標液壓設備調試維修經(jīng)驗,懂電氣,能看懂液壓圖、裝配圖、電氣圖。
技能技巧:熟練使用辦公軟件,熟練使用各類測試儀器和工具。
個人素質:具備良好的組織能力,語言溝通能力,責任心強,工作細心,抗壓能力較好。
證書資格:最好是有鉗工證、電工證。
其他要求: 性格開朗,積極主動溝通欲望,好奇心強。