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一、崗位概述? 本崗位作為區(qū)域物業(yè)管理業(yè)務(wù)的核心負(fù)責(zé)人，需全面統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)管理及客戶關(guān)系維護(hù)等工作。需精準(zhǔn)把握物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢與業(yè)主需求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)品質(zhì)，塑造良好品牌形象，確保區(qū)域內(nèi)各物業(yè)項(xiàng)目高效、穩(wěn)定運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)與社會效益的雙重提升。? 二、崗位職責(zé)? .戰(zhàn)略與運(yùn)營管理：結(jié)合公司整體戰(zhàn)略及區(qū)域物業(yè)市場特點(diǎn)，制定區(qū)域物業(yè)管理中長期發(fā)展規(guī)劃與年度運(yùn)營計(jì)劃；統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營，監(jiān)督項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量、安全管理、設(shè)施維護(hù)等工作，優(yōu)化管理流程，提升運(yùn)營效率與服務(wù)水平。? .市場拓展與合作：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)市場調(diào)研與分析，挖掘潛在項(xiàng)目資源，主導(dǎo)項(xiàng)目招投標(biāo)、商務(wù)談判及合同簽訂；維護(hù)與業(yè)主、業(yè)委會、政府部門、社區(qū)組織等多方關(guān)系，拓展合作渠道，提升公司在區(qū)域內(nèi)的市場份額與品牌影響力。? .團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)：搭建區(qū)域物業(yè)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，制定崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)，打造專業(yè)高效的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)；組織專業(yè)技能培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與服務(wù)能力。? .客戶服務(wù)與滿意度提升：建立完善的客戶服務(wù)體系，監(jiān)督處理業(yè)主投訴與建議，確保及時(shí)響應(yīng)、高效解決；定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，分析服務(wù)短板，制定改進(jìn)措施，持續(xù)提升業(yè)主滿意度與忠誠度。? .財(cái)務(wù)管理與成本控制：審核區(qū)域內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算與財(cái)務(wù)報(bào)表，監(jiān)控各項(xiàng)費(fèi)用收支；制定成本控制策略，優(yōu)化資源配置，合理控制人力、物料等運(yùn)營成本，確保項(xiàng)目盈利目標(biāo)達(dá)成。? .安全與風(fēng)險(xiǎn)管理：建立健全區(qū)域內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案，組織安全檢查與隱患排查；防范消防、治安、設(shè)備運(yùn)行等各類風(fēng)險(xiǎn)，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全與項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)營。? 三、任職要求? 年齡：45歲以下。 .教育背景：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? .工作經(jīng)驗(yàn)：8 年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3 年以上區(qū)域物業(yè)項(xiàng)目管理或同等崗位經(jīng)驗(yàn)，具備大型物業(yè)項(xiàng)目成功運(yùn)營案例。? .專業(yè)技能：熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，持有物業(yè)管理師等相關(guān)資格證書者優(yōu)先；具備優(yōu)秀的項(xiàng)目運(yùn)營管理、市場拓展及成本控制能力；熟練使用物業(yè)管理軟件及辦公軟件。? .個(gè)人素質(zhì)：具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力；服務(wù)意識強(qiáng)，善于處理復(fù)雜的客戶關(guān)系；責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)急處理能力。? 四、我們提供? .薪酬福利：具有競爭力的薪資待遇，包含基本工資、績效獎金、業(yè)績分享獎等；完善的福利體系，如五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢等。? .職業(yè)發(fā)展：廣闊的職業(yè)晉升通道與多元化發(fā)展機(jī)會，系統(tǒng)的培訓(xùn)體系助力職業(yè)成長；參與公司重要項(xiàng)目與戰(zhàn)略決策，充分發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。? .工作環(huán)境：舒適現(xiàn)代化的辦公環(huán)境，積極向上的企業(yè)文化，和諧協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍，為工作注入活力與動力。