崗位內(nèi)容：
1. 主導(dǎo)公司網(wǎng)絡(luò)客服部的建設(shè)和發(fā)展，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升客戶(hù)服務(wù)水平。
2. 負(fù)責(zé)患者的來(lái)院邀約工作及回訪工作。
3. 不斷探索新的模式和工具，提升客戶(hù)體驗(yàn)和滿意度。
任職要求：
1. 有醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)客服部主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地指導(dǎo)下屬工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)資源。
3. 具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及問(wèn)題解決能力，能夠根據(jù)客戶(hù)反饋及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化相關(guān)流程。