職位描述
外貿(mào)跟單英語(yǔ)貿(mào)易/進(jìn)出口
【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)內(nèi)部協(xié)作與客戶需求滿足：與公司內(nèi)部各部門(mén)保持緊密合作，確?？蛻粜枨蟮玫綔?zhǔn)確、及時(shí)的響應(yīng)與滿足；通過(guò)跨部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
2、負(fù)責(zé)訂單管理與交付協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)從客戶下單到產(chǎn)品交付的全程跟蹤，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成；及時(shí)識(shí)別并處理訂單執(zhí)行過(guò)程中的任何問(wèn)題，確保供應(yīng)鏈順暢無(wú)阻。
3、負(fù)責(zé)問(wèn)題解決與客戶滿意度提升：密切關(guān)注訂單執(zhí)行過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保任何潛在問(wèn)題都能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并迅速解決；積極響應(yīng)客戶反饋，有效解決客戶問(wèn)題，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升客戶滿意度。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)保持緊密合作，確?？绮块T(mén)溝通順暢，共同滿足客戶需求。
【任職要求】
1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先，具備英語(yǔ)四級(jí)以上水平，能夠流利地進(jìn)行英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)。
2、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：擁有1年及以上供應(yīng)鏈、貨運(yùn)代理、船運(yùn)公司或進(jìn)出口企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；熟悉國(guó)際貿(mào)易流程及清關(guān)業(yè)務(wù)，了解相關(guān)法規(guī)與政策；出色的分析與決策能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并做出正確判斷。
3、個(gè)人素質(zhì)：強(qiáng)大的抗壓能力，能夠冷靜應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的工作環(huán)境；具備高度的同理心，善于傾聽(tīng)并理解客戶需求；良好的服從與團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極融入團(tuán)隊(duì)并貢獻(xiàn)自己的力量。
4、專(zhuān)業(yè)技能：精通商務(wù)談判技巧，能夠與客戶進(jìn)行有效溝通并達(dá)成雙贏協(xié)議；卓越的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求，提供超越期望的服務(wù)體驗(yàn)。
1、負(fù)責(zé)內(nèi)部協(xié)作與客戶需求滿足：與公司內(nèi)部各部門(mén)保持緊密合作，確?？蛻粜枨蟮玫綔?zhǔn)確、及時(shí)的響應(yīng)與滿足；通過(guò)跨部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
2、負(fù)責(zé)訂單管理與交付協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)從客戶下單到產(chǎn)品交付的全程跟蹤，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成；及時(shí)識(shí)別并處理訂單執(zhí)行過(guò)程中的任何問(wèn)題，確保供應(yīng)鏈順暢無(wú)阻。
3、負(fù)責(zé)問(wèn)題解決與客戶滿意度提升：密切關(guān)注訂單執(zhí)行過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保任何潛在問(wèn)題都能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并迅速解決；積極響應(yīng)客戶反饋，有效解決客戶問(wèn)題，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升客戶滿意度。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)保持緊密合作，確?？绮块T(mén)溝通順暢，共同滿足客戶需求。
【任職要求】
1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先，具備英語(yǔ)四級(jí)以上水平，能夠流利地進(jìn)行英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)。
2、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：擁有1年及以上供應(yīng)鏈、貨運(yùn)代理、船運(yùn)公司或進(jìn)出口企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；熟悉國(guó)際貿(mào)易流程及清關(guān)業(yè)務(wù)，了解相關(guān)法規(guī)與政策；出色的分析與決策能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并做出正確判斷。
3、個(gè)人素質(zhì)：強(qiáng)大的抗壓能力，能夠冷靜應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的工作環(huán)境；具備高度的同理心，善于傾聽(tīng)并理解客戶需求；良好的服從與團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極融入團(tuán)隊(duì)并貢獻(xiàn)自己的力量。
4、專(zhuān)業(yè)技能：精通商務(wù)談判技巧，能夠與客戶進(jìn)行有效溝通并達(dá)成雙贏協(xié)議；卓越的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求，提供超越期望的服務(wù)體驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
深圳羅湖區(qū)地王大廈-寫(xiě)字樓34
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職位發(fā)布者
曾女士/招聘專(zhuān)員
三日內(nèi)活躍立即溝通
優(yōu)合集團(tuán)有限公司公司簡(jiǎn)介優(yōu)合集團(tuán)有限公司于2008年在廣東深圳正式成立，現(xiàn)已發(fā)展成為集進(jìn)口清關(guān)、冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)物流、大數(shù)據(jù)服務(wù)、食品安全監(jiān)管、資金配置、供應(yīng)鏈服務(wù)、行業(yè)SaaS為一體以數(shù)字科技驅(qū)動(dòng)的綜合型服務(wù)企業(yè)，為客戶提供“商流、信息流、物流、資金流”四流合一的高品質(zhì)服務(wù)。優(yōu)合集團(tuán)秉承“全球鏈全球享”的宗旨，致力于打造數(shù)智化全球溫控農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以“構(gòu)建全球食品保障體系”為理念布局全球，形成從海外工廠到零售終端的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈生態(tài)閉環(huán)。優(yōu)合集團(tuán)位列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，連續(xù)十一年位居進(jìn)口溫控農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)首列，實(shí)現(xiàn)了輸華準(zhǔn)入上游工廠及國(guó)內(nèi)所有肉類(lèi)準(zhǔn)入海運(yùn)口岸全覆蓋，國(guó)內(nèi)一級(jí)下游經(jīng)銷(xiāo)商及批發(fā)商覆蓋超三分之二，在海外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立海外分/子公司及辦事處，與境外多家上游供應(yīng)商建立了緊密的合作伙伴關(guān)系。集團(tuán)官網(wǎng)：https://www.oigcn.com/公眾號(hào)：優(yōu)合集團(tuán)企業(yè)文化使命：構(gòu)建全球食品保障體系愿景：開(kāi)心工作快樂(lè)生活三大價(jià)值觀： 1、清晰，始終用對(duì)的人做正確的事 2、精簡(jiǎn)，想方設(shè)法提高工作效率 3、擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持綠色可持續(xù)發(fā)展發(fā)展歷程2008年，優(yōu)合集團(tuán)正式成立 2013年，凍品進(jìn)口量占全國(guó)進(jìn)口凍肉市場(chǎng)份額20% 2016年，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)全口岸覆蓋 2019年，進(jìn)口貨量超百萬(wàn)噸，入選中國(guó)進(jìn)口企業(yè)200強(qiáng) 2021年，獲評(píng)國(guó)家級(jí)5A級(jí)物流企業(yè)，參與制定國(guó)家《十四五冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》 2022年，獲得廣東企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)農(nóng)業(yè)企業(yè)500強(qiáng) 2023年，榮登中國(guó)企業(yè)500強(qiáng) 2025年，榮登中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)獲得榮譽(yù)中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)中國(guó)進(jìn)口企業(yè)200強(qiáng)廣東省名企100強(qiáng)全國(guó)冷鏈物流100強(qiáng)廣東農(nóng)企品牌價(jià)值50強(qiáng)深圳物流與供應(yīng)鏈服務(wù)進(jìn)出口企業(yè)30強(qiáng)中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易商十強(qiáng)企業(yè)中國(guó)大宗商品現(xiàn)代供應(yīng)鏈?zhǔn)哑髽I(yè)全國(guó)第一家獲得海關(guān)AEO高級(jí)認(rèn)證的進(jìn)口凍品民營(yíng)企業(yè)
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