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1.訂單管理：
?訂單處理，完成所訂單的系統(tǒng)/賬表錄入，跟進(jìn)訂單付款、交付以及結(jié)算相關(guān)事宜，同客戶保持及時(shí)有效的溝通，確保訂單及時(shí)處理。
能夠維護(hù)并分析訂單的相關(guān)記錄和數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)支持和可操作的見解，幫助優(yōu)化訂單管理流程并輔助業(yè)務(wù)決策。
?訂單跟進(jìn)，跟進(jìn)訂單的整體進(jìn)度，確保海外交付訂單每個(gè)環(huán)節(jié)按時(shí)進(jìn)行，并及時(shí)向內(nèi)部團(tuán)隊(duì)更新訂單狀態(tài)及重要進(jìn)展。
能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并處理訂單運(yùn)行中的任何異常情況或潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)提出解決方案，確保訂單交付順暢。
2.供應(yīng)商管理：
? 與海外供應(yīng)商保持良好的關(guān)系，定期溝通以確保合作的穩(wěn)定性，并及時(shí)解決與供應(yīng)商合作中的任何問題或爭(zhēng)議。
? 通過積極的客情維護(hù)與供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系，提高合作效率和訂單履約質(zhì)量。
能夠獨(dú)立與海外郵件對(duì)接，處理回復(fù)、訂單接單、訂單狀況跟催、貨款對(duì)接、訂單匯總整理發(fā)送以及其他突發(fā)事件處理。
3.異常處理：
? 在訂單執(zhí)行過程中，迅速識(shí)別并主導(dǎo)解決各類突發(fā)問題，確保問題得到及時(shí)有效的處理，不影響整體進(jìn)度。
? 協(xié)調(diào)各方資源，迅速響應(yīng)客戶/供應(yīng)商的問題和疑問，提供積極解決方案，確保客戶滿意度并維持良好的合作關(guān)系。
4.文檔和合規(guī)管理：
? 負(fù)責(zé)管理和歸檔所有與訂單相關(guān)的文檔，包括合同、報(bào)告、溝通記錄等，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。
? 確保所有業(yè)務(wù)操作符合相關(guān)的國家和地區(qū)法律法規(guī)，特別是在食品安全和進(jìn)口監(jiān)管方面，確保公司業(yè)務(wù)的合法性和合規(guī)性。
5.持續(xù)優(yōu)化與提升：
? 針對(duì)運(yùn)營和流程中遇到的問題，定期進(jìn)行回顧與總結(jié)，提出優(yōu)化建議并推動(dòng)實(shí)施，提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行效率。
? 引入創(chuàng)新思維，推動(dòng)公司產(chǎn)品、服務(wù)和流程的持續(xù)優(yōu)化與提升，確保公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力與行業(yè)領(lǐng)先地位。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，英語聽說讀寫流利，能夠與海外客戶和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行流暢的交流。
2. 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有海外貿(mào)易或跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉國際貿(mào)易和海關(guān)清關(guān)流程節(jié)點(diǎn)，特別是凍品進(jìn)口的相關(guān)法規(guī)。
3. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受工作壓力，并與團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門高效合作。
4. 熟悉國際貿(mào)易流程和相關(guān)法律法規(guī)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和解決問題能力。
5. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，能夠有效處理客戶關(guān)系。
6. 具備良好的溝通能力，能夠通過有效的溝通協(xié)調(diào)，推進(jìn)及保障訂單的順暢交付。