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更新于 10月16日
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舉報

電商運(yùn)營專員

3000-6000元
  • 重慶南岸區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

快速消費(fèi)品零售/批發(fā)
崗位職責(zé)
  1. 商品全生命周期管理
    • 商品上下架：獨(dú)立完成新品發(fā)布、信息錄入（標(biāo)題/屬性/SKU）、主圖/詳情頁審核，確保符合平臺規(guī)范。
    • 產(chǎn)品更新：定期優(yōu)化商品描述、價格策略及庫存狀態(tài)，處理滯銷品下架與清倉方案。
    • 數(shù)據(jù)監(jiān)控：跟蹤商品銷量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率，輸出優(yōu)化建議（如調(diào)整關(guān)鍵詞、主圖測試）。
  2. 售后處理與客戶體驗
    • 工單處理：通過平臺后臺或ERP系統(tǒng)，快速響應(yīng)退換貨、缺貨補(bǔ)償、投訴等售后需求。
    • DSR提升：分析中差評根源，聯(lián)動客服團(tuán)隊制定改進(jìn)措施。
    • 復(fù)購激勵：設(shè)計會員專屬權(quán)益（如積分兌換、折扣券），推動老客二次購買。
  3. 商家對接與供應(yīng)鏈協(xié)同
    • 供應(yīng)商管理：與品牌方/工廠溝通貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及促銷支持，確保供貨穩(wěn)定性。
    • 活動談判：爭取平臺資源位（如首頁推薦、秒殺專區(qū)），協(xié)調(diào)商家參與大促活動。
    • 異常處理：解決商家發(fā)貨延遲、錯發(fā)漏發(fā)等問題，維護(hù)合作關(guān)系。
  4. 商城裝修與視覺優(yōu)化
    • 頁面設(shè)計：使用PS/AI完成店鋪首頁、分類頁、活動頁的排版與素材制作（基礎(chǔ)設(shè)計能力）。
    • 交互優(yōu)化：根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)，調(diào)整導(dǎo)航欄、搜索框、商品展示邏輯，提升瀏覽體驗。
    • 移動端適配：確保頁面在手機(jī)/平板端加載速度與顯示效果達(dá)標(biāo)。
  5. 促銷活動策劃與執(zhí)行
    • 方案制定：策劃滿減、折扣、贈品等促銷玩法，結(jié)合節(jié)日/熱點(diǎn)設(shè)計主題活動（如“開學(xué)季”“年貨節(jié)”）。
    • 資源整合：協(xié)調(diào)設(shè)計部制作活動海報，與技術(shù)部對接優(yōu)惠券發(fā)放、限時購等功能開發(fā)。
  • 效果復(fù)盤：活動結(jié)束后分析ROI、客單價提升幅度，輸出改進(jìn)報告。
二、任職要求
  1. 教育背景與經(jīng)驗
    • 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、設(shè)計相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
    • 1年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗，熟悉線上平臺后臺操作（有自營商城經(jīng)驗加分）。
    • 具備快消品、家居、數(shù)碼等行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先。
  2. 核心技能
    • 商品管理：精通線上系統(tǒng)操作，能快速處理批量上下架。
    • 數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel（數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP）分析銷售數(shù)據(jù)，定位問題商品。
    • 設(shè)計基礎(chǔ)：掌握PS基本功能（如摳圖、調(diào)色），能獨(dú)立完成簡單頁面裝修。
    • 平臺規(guī)則：熟悉《電子商務(wù)法》及平臺違規(guī)處罰條款（如虛假宣傳、刷單）。

工作地點(diǎn)

重慶南岸區(qū)魚先生智谷國際701

職位發(fā)布者

王女士/人事

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重慶豐尚品商貿(mào)公司是一家專業(yè)致力于糧油食品、生活用品、節(jié)日禮品等定制服務(wù)、營銷為一條龍的綜合型企業(yè)。公司自2015年成立以來秉承“打造品質(zhì)、專注價值、傾注服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,以及貫徹“滿意創(chuàng)造價值、信譽(yù)高于利益”的價值觀,實現(xiàn)規(guī)?；陌l(fā)展之路。長期積累的豐富產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗，讓我們擁有廣闊的市場視野，從而能夠幫助我們?yōu)榭蛻籼峁┆?dú)到的禮品方案建議。在過去數(shù)年中，依靠創(chuàng)新、真誠及頗具競爭力的服務(wù)，豐尚品已幫助多個企業(yè)客戶達(dá)成所期望的目標(biāo)，成功的與各大知名大型企業(yè)、事業(yè)單位建立了穩(wěn)定、良好的發(fā)展伙伴關(guān)系，并以優(yōu)良的品質(zhì)，誠懇的服務(wù)態(tài)度，具有競爭力的價格，贏得了客戶的一致信任與好評。
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