職位描述
電話客服倒班制運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)咨詢服務(wù)
解約挽留崗位的核心職責(zé)通常包括:
.處理客戶解約請(qǐng)求，分析原因并制定挽
留策略。
·通過(guò)電話溝通方式與客戶協(xié)商，提供優(yōu)惠方案或增值服務(wù)。
·記錄客戶反饋，優(yōu)化公司產(chǎn)品/服務(wù)以減少流失率。
·與中臺(tái)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分析客戶流失趨勢(shì)并提出改進(jìn)建議
.處理客戶解約請(qǐng)求，分析原因并制定挽
留策略。
·通過(guò)電話溝通方式與客戶協(xié)商，提供優(yōu)惠方案或增值服務(wù)。
·記錄客戶反饋，優(yōu)化公司產(chǎn)品/服務(wù)以減少流失率。
·與中臺(tái)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分析客戶流失趨勢(shì)并提出改進(jìn)建議
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工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙雨花區(qū)云集大廈云集大廈B座5樓508
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職位發(fā)布者
劉雪飛/合巨人事
昨日活躍立即溝通
長(zhǎng)沙合巨信息科技有限責(zé)任公司長(zhǎng)沙合巨信息科技有限責(zé)任公司，注冊(cè)資金人民幣1000萬(wàn)元，致力于通信行業(yè)的服務(wù)外包工作，擁有全國(guó)呼叫中心資質(zhì)，主營(yíng)通信信運(yùn)營(yíng)商的客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣、客戶調(diào)查和電話營(yíng)銷等方面業(yè)務(wù)，是運(yùn)營(yíng)商緊密型的長(zhǎng)線戰(zhàn)略合作伙伴。
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