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物業(yè)客服

4000-5000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 大郊亭
  • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；　　
2.負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，做好用戶(hù)檔案的管理；　　
3.負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主.住戶(hù)聯(lián)絡(luò)；　　
4.負(fù)責(zé)業(yè)主.住戶(hù)來(lái)信.來(lái)訪.投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù).跟蹤.檢查工作；　　
5.負(fù)責(zé)業(yè)主.住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主.住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作；　　
6.負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主.住戶(hù)的宣傳工作，調(diào)查工作；　　
7.對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理；　　
8.對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施.消防設(shè)施.環(huán)境衛(wèi)生.廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理；
9.執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
任職要求：
1.物業(yè)管理.酒店管理.旅游管理.行政管理.社區(qū)服務(wù)與管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2.服從安排，工作態(tài)度端正。

工作地點(diǎn)

北京朝陽(yáng)區(qū)大郊亭北街-16號(hào)院

職位發(fā)布者

王欣楠/招聘顧問(wèn)

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公司Logo北京易才人力資源顧問(wèn)有限公司
易才集團(tuán)成立于2003年，至2013年已在中國(guó)北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩等300多個(gè)城市和海外香港、美國(guó)設(shè)立分公司及辦事處。2010、2011連續(xù)兩年，集團(tuán)作為中國(guó)人力資源唯一代表企業(yè)入選國(guó)際外包專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)(IAOP)"全球外包100強(qiáng)(Global Outsourcing100)"，是目前國(guó)內(nèi)唯一獲得國(guó)際認(rèn)可，具有中國(guó)最大全球性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)提供商。
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