崗位工作內(nèi)容：
1.包裹到倉(cāng)前根據(jù)線路限制，審核訂單問題
2.包裏到倉(cāng)后的庫(kù)內(nèi)異常問題處理:
3.接聽400電話，答疑客戶咨詢;
4.處理工單:
5.收集客戶對(duì)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)/線路運(yùn)營(yíng)的反饋；
6.如果晚上有異常情況，需回復(fù)群消息；
7.有服務(wù)意識(shí)和表達(dá)能力，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好:
8.具備良好的溝通表達(dá)能力、總結(jié)能力及邏輯思維能力:
9.有直接觸客經(jīng)驗(yàn)(如接聽電話/在線咨詢等)1年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
10.有跨境物流供應(yīng)鏈類、跨境電商類經(jīng)驗(yàn)或跨境電商相關(guān)專業(yè)人員優(yōu)先考慮.