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崗位職責(zé)：
1、 線上、線下貨品退殘、質(zhì)檢售后工作全流程管理
l 接收退貨、初步檢查，核對(duì)退貨單、退殘申請(qǐng)表等信息是否齊全，外包裝是否完好，有無在運(yùn)輸途中產(chǎn)生新的損壞。
l 詳細(xì)鑒定并檢測(cè)貨品是否可以維修
l 根據(jù)鑒定結(jié)果，判定退貨原因、做責(zé)任劃分
l 在售后管理系統(tǒng)準(zhǔn)確錄入質(zhì)檢結(jié)果、故障現(xiàn)象和處理方案并撰寫報(bào)告
l 根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果和公司政策，決定后續(xù)處理方案（維修、退換貨、報(bào)廢等）
2、 貨品到貨通知：每天更新貨品預(yù)計(jì)到貨通知，以及當(dāng)天實(shí)時(shí)到貨通知。
3、 協(xié)助工廠完成入倉預(yù)約
4、 倉容及倉管問題協(xié)同
5、 料外倉貨品庫存管理： 料外倉收發(fā)貨數(shù)據(jù)整理，每月末做庫存盤點(diǎn)核對(duì)
6、 日?？绮块T溝通：與客服、質(zhì)量、供應(yīng)鏈，財(cái)務(wù)等相關(guān)部門工作溝通協(xié)調(diào)
7、 與進(jìn)銷存有關(guān)的其他工作
崗位要求：
1、 溝通能力好、部門協(xié)作能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
2、 工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作
3、 熟練操作OFFICE系統(tǒng)
4、 踏實(shí)穩(wěn)定，善于靈活處理工作中的問題