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崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)全國(guó)對(duì)應(yīng)十城家服(維修)疑難訂單處理，包含責(zé)任判定費(fèi)用協(xié)調(diào)，訂單時(shí)效/品質(zhì)管理，狀態(tài)預(yù)警和異常溝通跟進(jìn);
2)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)問(wèn)題相關(guān)咨詢的在線支持，幫助各方業(yè)務(wù)及時(shí)解決難問(wèn)題;
3)負(fù)責(zé)訂單監(jiān)察任務(wù)，提升訂單合格率，提升服務(wù)品質(zhì);
崗位要求:
1)?？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2)客戶思維導(dǎo)向，有服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的表達(dá)能力，
3)具備熟練的office辦公軟件等技能。
4）工作時(shí)間:朝九晚六，單休;