雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
1、 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、 具備較好的靈活抗壓能力，對(duì)事情的解讀和理解能快速掌握要點(diǎn)；
3、溝通能力強(qiáng)，善于與跨部門、跨職能的角色溝通協(xié)同，能有效推動(dòng)問題解決；
4、具有醫(yī)療知識(shí)背景或保險(xiǎn)金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、工作時(shí)間：9:00-21:00，8h輪班制，雙休
6、工作地點(diǎn)：平安金融中心A座
工作內(nèi)容：
1、 保險(xiǎn)咨詢處理：負(fù)責(zé)理賠相關(guān)問題給予解答；
2、 內(nèi)部協(xié)調(diào)：內(nèi)部部門溝通協(xié)調(diào)，協(xié)同處理客戶問題；
3、 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：具備良好的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，洞察客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)預(yù)警，有效管控輿情、投訴等。
工作地點(diǎn)
杭州上城區(qū)平安金融中心A座
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