職位描述
售后客服售前客服電商客服銷售客服電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)家具/家居/家電
1. 負(fù)責(zé)公司天貓、京東、其他平臺(tái)的日常在線客服銷售工作，達(dá)成訂單交易；
2. 受理客戶的咨詢、建議及意見(jiàn)等，及時(shí)、耐心、妥善解決客戶提出的問(wèn)題，并注重進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，注重客戶的滿意度和品牌口碑。
3. 處理好退換貨的訂單，與用戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對(duì)退換貨產(chǎn)品和倉(cāng)儲(chǔ)部門同事做好及時(shí)跟進(jìn)和對(duì)接。4. 對(duì)顧客反饋的問(wèn)題、收集意見(jiàn)及投訴并進(jìn)行跟蹤和處理。
任職要求：
1、男女不限，學(xué)歷不限，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，有專人教帶；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、耐心，善于溝通，吃苦耐勞；
3、有一定的文字功底，熟練使用Office辦公軟件。
4、打字要求每分鐘 40個(gè)以上
薪資待遇：
1、年收入5~7萬(wàn)以上（根據(jù)能力）。
2、薪資待遇=固定工資+績(jī)效/提成。
員工福利：
我們致力于為所有員工打造一個(gè)舒適、輕松的工作環(huán)境，為大家提供一個(gè)廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，更為大家提供：
1.豐富的員工活動(dòng)：?jiǎn)T工生日會(huì)、新員工交流會(huì)、每年兩次全員外出旅游，部門聚餐等等。
2.貼心的后勤保障服務(wù)：中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的慰問(wèn)品，圣誕節(jié)禮品等等。
3.完善的培訓(xùn)體系、公平公正的晉升通道及人性化的管理。
真誠(chéng)期待：
讓我們一起努力，本著真誠(chéng)、合作、創(chuàng)新的精神，創(chuàng)造工作樂(lè)趣，推動(dòng)公司從優(yōu)秀到卓越，為了我們共同的目標(biāo)而奮斗！
熱忱歡迎各有志之士的加入，公司良好的發(fā)展空間、優(yōu)厚的福利待遇，助您早日實(shí)現(xiàn)輝煌的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)！
工作地址：
深圳市光明區(qū)美盈森A棟19樓
2. 受理客戶的咨詢、建議及意見(jiàn)等，及時(shí)、耐心、妥善解決客戶提出的問(wèn)題，并注重進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作，注重客戶的滿意度和品牌口碑。
3. 處理好退換貨的訂單，與用戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對(duì)退換貨產(chǎn)品和倉(cāng)儲(chǔ)部門同事做好及時(shí)跟進(jìn)和對(duì)接。4. 對(duì)顧客反饋的問(wèn)題、收集意見(jiàn)及投訴并進(jìn)行跟蹤和處理。
任職要求：
1、男女不限，學(xué)歷不限，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，有專人教帶；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、耐心，善于溝通，吃苦耐勞；
3、有一定的文字功底，熟練使用Office辦公軟件。
4、打字要求每分鐘 40個(gè)以上
薪資待遇：
1、年收入5~7萬(wàn)以上（根據(jù)能力）。
2、薪資待遇=固定工資+績(jī)效/提成。
員工福利：
我們致力于為所有員工打造一個(gè)舒適、輕松的工作環(huán)境，為大家提供一個(gè)廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，更為大家提供：
1.豐富的員工活動(dòng)：?jiǎn)T工生日會(huì)、新員工交流會(huì)、每年兩次全員外出旅游，部門聚餐等等。
2.貼心的后勤保障服務(wù)：中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的慰問(wèn)品，圣誕節(jié)禮品等等。
3.完善的培訓(xùn)體系、公平公正的晉升通道及人性化的管理。
真誠(chéng)期待：
讓我們一起努力，本著真誠(chéng)、合作、創(chuàng)新的精神，創(chuàng)造工作樂(lè)趣，推動(dòng)公司從優(yōu)秀到卓越，為了我們共同的目標(biāo)而奮斗！
熱忱歡迎各有志之士的加入，公司良好的發(fā)展空間、優(yōu)厚的福利待遇，助您早日實(shí)現(xiàn)輝煌的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)！
工作地址：
深圳市光明區(qū)美盈森A棟19樓
工作地點(diǎn)
深圳光明區(qū)美盈森大廈A棟19樓
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