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【職位描述】
1、 提供項目服務相關的專業(yè)咨詢，解答客戶遇到的問題；
2、 深入了解客戶的需求，提供針對性的解決方案，并做方案的實施；
3、 負責協(xié)調并處理客戶的理賠需求，解決客戶出現(xiàn)的問題；
4、 客戶管家，提供客戶提供規(guī)劃、履約咨詢或依據(jù)需要的介入服務；
5、 為客戶定期進行診斷和關懷，提供產(chǎn)品及服務迭代建議；
6、 定期為客戶提供分析報告及解讀；
7、 配合項目經(jīng)理完成項目內其他工作。
【任職要求】
1、本科及以上學歷，保險、法律或醫(yī)學相關專業(yè)為佳，優(yōu)秀人才學歷可放寬至大專；
2、2年工作經(jīng)驗及以上，具有服務行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、善于溝通，具備良好的人際交往能力及表達能力，認可咨詢服務行業(yè)；
4、自我驅動意識強，愿意保持持續(xù)學習，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種新知識。