1、負(fù)責(zé)日常的客戶接待,對客戶提出的問題及服務(wù)要求進(jìn)行記錄、反饋、協(xié)調(diào)及跟進(jìn),保證物業(yè)服務(wù)的完整性;
2、對各類派工單的完成情況進(jìn)行定期回訪,確保維修及時率;
3、辦理客戶裝修手續(xù),協(xié)調(diào)裝修中的各類問題,安排裝修驗(yàn)收,跟蹤驗(yàn)收遺留問題處理結(jié)果;
4、定期對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門進(jìn)行整改;
5、定期整理客戶檔案,及時掌握業(yè)戶信息,保證資料隨時更新;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,保證各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率;
7、統(tǒng)計(jì)、核對空置房狀態(tài),定期進(jìn)行巡視檢查;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,35歲以下,形象良好,普通話清晰;
2、工作細(xì)致認(rèn)真,較好的親和力、溝通協(xié)調(diào)能力及語言表達(dá)能力、掌握基本的計(jì)算機(jī)操作辦公軟件應(yīng)用技能;
職位福利:帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、五險、節(jié)日福利