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崗位職責(zé)：
1、客戶服務(wù)：對接銷售外勤及客戶，處理整柜詢價(jià)、下單、問題及異常跟進(jìn)、客戶關(guān)系維護(hù)；
2、操作執(zhí)行：跟進(jìn)客戶出貨、重量/費(fèi)用核對，跟蹤貨物狀態(tài)；
3、協(xié)同財(cái)務(wù)完成應(yīng)收錄入、對賬、開票登記等流程；
4、跨部門協(xié)作：與銷售、倉庫、港前、港后、財(cái)務(wù)等部門對接，確保流程順暢；
崗位要求：
1、大專以上，有整柜跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟練使用Excel函數(shù)、數(shù)據(jù)VLOOKUP等；
3、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識與跨部門協(xié)調(diào)溝通與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、問題處理能力；
4、有責(zé)任心、細(xì)心、耐心；積極主動、抗壓能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、溝通邏輯思維清晰；