崗位職責
職位概述：
負責公司旗下在拼多多、京東、天貓、淘寶等電商平臺店鋪的整體運營工作，通過專業(yè)的商品管理、推廣投放與數(shù)據(jù)分析，提升店鋪曝光、流量、轉化率及銷售額，達成公司制定的銷售與品牌目標。
核心職責：
一、 商品管理與店鋪維護
1. 商品上架與優(yōu)化： 負責各平臺新品的上架工作，包括商品標題、詳情頁、主圖視頻的策劃、制作（或協(xié)調設計）與上傳，確保信息準確、吸引力強并符合平臺規(guī)則。
2. 庫存與價格管理： 監(jiān)控庫存情況，及時更新庫存信息，避免超賣。根據(jù)市場行情、活動節(jié)奏及公司策略，調整商品定價與促銷策略。
3. 店鋪基礎維護： 維護店鋪首頁裝修、分類導航、客服話術等，確保店鋪形象統(tǒng)一、專業(yè)，用戶體驗良好。
4. 多平臺差異化運營： 理解各平臺（拼多多、京東、天貓、淘寶）的流量特性、用戶群體與運營規(guī)則，制定并執(zhí)行有針對性的商品策略與頁面呈現(xiàn)。
二、 推廣投放與流量獲取
1. 廣告投流與優(yōu)化： 熟練運用各平臺推廣工具（如淘寶/天貓直通車、鉆展、萬象臺、京東快車、海投、拼多多推廣賬戶等），制定并執(zhí)行日常及活動期間的廣告投放計劃。
2. 流量策略制定： 分析各渠道流量數(shù)據(jù)，合理分配預算，通過關鍵詞優(yōu)化、人群定向、創(chuàng)意調整等手段，提升點擊率與轉化率，控制獲客成本（CPC/ROI）。
3. 活動報名與執(zhí)行： 積極策劃并報名參與平臺各類營銷活動（如618、雙11、雙12、拼多多百億補貼、京東秒殺等），負責活動頁搭建、資源協(xié)調與活動效果跟蹤。
4. 內(nèi)容與社交營銷： 結合平臺趨勢，利用直播、短視頻、圖文內(nèi)容、社群等進行站內(nèi)站外引流，提升店鋪活躍度與粉絲粘性。
三、 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
1. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析： 每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、銷量、轉化率、客單價、推廣效果等），定期進行深度數(shù)據(jù)分析，編制運營報告。
2. 問題診斷與優(yōu)化： 通過數(shù)據(jù)洞察運營問題（如流量下滑、轉化率低等），提出并實施具體的優(yōu)化方案，包括商品優(yōu)化、推廣調整、頁面改進等。
3. 競品與市場分析： 定期跟蹤分析競爭對手的動態(tài)、價格、活動及推廣策略，關注行業(yè)趨勢，為自身運營決策提供依據(jù)。
4. 數(shù)據(jù)化運營： 以數(shù)據(jù)驅動決策，為商品開發(fā)、市場定價、庫存規(guī)劃等提供數(shù)據(jù)支持和建議。
四、 協(xié)作與溝通
1. 內(nèi)部協(xié)同： 與設計、客服、倉儲物流等部門緊密協(xié)作，確保商品信息、促銷活動、訂單處理等環(huán)節(jié)順暢高效。
2. 平臺對接： 保持與各電商平臺客戶經(jīng)理的良好溝通，及時獲取平臺政策、活動資源與支持。
3. 供應鏈協(xié)調： 與采購或供應商溝通，確保主推商品庫存充足，跟進熱銷品補貨。
任職要求（可作為補充）：
1. 經(jīng)驗： 1-3年以上多平臺電商運營經(jīng)驗，精通至少兩個主流電商平臺（拼多多、京東、天貓、淘寶）的后臺操作與推廣工具。
2. 技能： 熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀、京東商智、拼多多數(shù)據(jù)中心等），具備較強的數(shù)據(jù)分析與解讀能力。具備基本的圖片處理與文案能力者優(yōu)先。
3. 能力： 結果導向，對數(shù)據(jù)敏感，具備良好的市場洞察力、邏輯分析能力、學習能力及跨部門溝通能力。
4. 特質： 工作積極主動，責任心強，能適應電商快節(jié)奏與壓力，具備良好的團隊合作精神。