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更新于 11月25日
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電站地推兼職/27/小時(shí)/日結(jié)/隨來隨走

4000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 兼職/臨時(shí)
  • 招5人

職位描述

兼職27/小時(shí)電站人力資源服務(wù)居民服務(wù)
崗位職責(zé)：?
  1. 客戶拉新與留存：主動(dòng)對(duì)接進(jìn)站車主、周邊車隊(duì)及潛在大客戶（如網(wǎng)約車、貨運(yùn)車、工程車隊(duì)等），推廣殼牌充電會(huì)員體系及無憂卡權(quán)益，通過社群運(yùn)營、線下宣講等方式完成拉新指標(biāo)；定期維護(hù)客戶關(guān)系，收集需求反饋，提升客戶復(fù)購率與忠誠度。?
  1. 設(shè)備簡易維護(hù)與保障：按照殼牌運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行場站設(shè)備日常巡檢，檢查充電樁、顯示屏、指引標(biāo)識(shí)等設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)；快速處理設(shè)備輕微故障（如重啟復(fù)位、接口清潔、線路檢查等），無法解決的問題及時(shí)記錄并上報(bào)工程團(tuán)隊(duì)，確保設(shè)備在線率與使用安全性。?
  1. 商品促銷與非電經(jīng)營：積極推廣場站便利店商品、玻璃水等增值服務(wù)，結(jié)合殼牌促銷政策（如充電滿減、商品組合優(yōu)惠）開展現(xiàn)場營銷；及時(shí)補(bǔ)充貨架商品，保持陳列整齊，主動(dòng)為客戶推薦適配產(chǎn)品，助力提升非電業(yè)務(wù)業(yè)績。?
  1. 顧客服務(wù)與邀評(píng)管理：遵循殼牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供充電指引、操作答疑、發(fā)票開具等全流程服務(wù)；耐心處理客戶咨詢與投訴，對(duì)接客服團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)解決，確?？蛻魸M意度達(dá) 100%；引導(dǎo)客戶通過線上平臺(tái)（APP / 小程序）進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)回復(fù)好評(píng)、整改差評(píng)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。?
  1. 場站秩序與占位管理：負(fù)責(zé)充電車位的有序調(diào)度，高峰期引導(dǎo)車輛排隊(duì)?？?，避免占位擁堵；勸阻違規(guī)占位、長時(shí)間占用充電位等行為，維護(hù)場站通行順暢；保持充電區(qū)域、休息區(qū)、衛(wèi)生間的清潔整潔，營造舒適的服務(wù)環(huán)境。?
  1. 運(yùn)營支持與合規(guī)執(zhí)行：完成數(shù)字化平臺(tái)信息錄入與更新（如場站定位、價(jià)格信息、設(shè)備狀態(tài)），配合開展商圈競對(duì)調(diào)研，反饋競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)；嚴(yán)格遵守殼牌安全政策與行為準(zhǔn)則，參與安全合規(guī)培訓(xùn)，落實(shí)防火、防盜等安全措施，配合政府部門及業(yè)主方檢查。?
任職要求：?
  1. 身體健康，能適應(yīng)輪班制（含節(jié)假日）；?
  1. 具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)對(duì)接客戶，親和力強(qiáng)；?
  1. 有銷售、服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，了解新能源充電行業(yè)或殼牌品牌文化者更佳；?
  1. 具備基礎(chǔ)的設(shè)備操作與故障判斷能力，責(zé)任心強(qiáng)，能快速響應(yīng)客戶需求；?
  1. 遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與執(zhí)行力。?

工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)新辰里(酒仙橋店)1

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 嘉興平湖市
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

陳鑫/人事經(jīng)理

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邦芒人力創(chuàng)建于2007年，總部位于上海。公司主營業(yè)務(wù)流程外包、制造中心外包、人事服務(wù)外包、SSC外包、人力資源SaaS服務(wù)、員工福利平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營等多航道業(yè)務(wù)，并積極探索互聯(lián)網(wǎng)直聘平臺(tái)等創(chuàng)新領(lǐng)域，以業(yè)務(wù)協(xié)作、資源交互的協(xié)同增效模式，打造全生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈型企業(yè)。公司現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國核心市場布局，并積極開拓國際市場，目前有全球直營分公司228家，覆蓋城市400余座，員工超過2600名，服務(wù)客戶超3萬家，服務(wù)雇員達(dá)100萬。
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