職位描述
安卓手機(jī)蘋果手機(jī)五險一金
上班時間：10：00-19：30（中午休息 1.5 小時）
核心目標(biāo)?：
協(xié)助完成售后組員疑難問題責(zé)任判定，提供專業(yè)支持，保障判責(zé)公平、高效，在組長休假期間能維護(hù)工作執(zhí)行；?處理部分對外部售后訂單問題回復(fù)和訂單處理。?
崗位職責(zé)?：
1、收集日常組員反饋問題，對頻發(fā)問題輸出，建立并更新售后判責(zé)案例庫，總結(jié)常見問題與解決方案；?
2、依據(jù)公司售后政策、行業(yè)法規(guī)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，參與售后糾紛的責(zé)任初步判定，提出專業(yè)建議；?
3、協(xié)助對接客戶及業(yè)務(wù)部門，溝通判責(zé)依據(jù)與結(jié)果，解答相關(guān)疑問。?
任職要求?：
1、大專及以上學(xué)歷，有1 年以上手機(jī)維修 / 質(zhì)檢處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉手機(jī)相關(guān)維修經(jīng)驗(yàn)；?
2、具備較強(qiáng)的邏輯分析與判斷能力，能快速梳理糾紛關(guān)鍵點(diǎn)；良好的溝通協(xié)調(diào)能力，可清晰表達(dá)判責(zé)依據(jù)；?
3、責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，能承受一定工作壓力，具備良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；?
4、熟練使用 Office 辦公軟件（Excel、Word 等），能基礎(chǔ)處理數(shù)據(jù)與文檔。?
核心目標(biāo)?：
協(xié)助完成售后組員疑難問題責(zé)任判定，提供專業(yè)支持，保障判責(zé)公平、高效，在組長休假期間能維護(hù)工作執(zhí)行；?處理部分對外部售后訂單問題回復(fù)和訂單處理。?
崗位職責(zé)?：
1、收集日常組員反饋問題，對頻發(fā)問題輸出，建立并更新售后判責(zé)案例庫，總結(jié)常見問題與解決方案；?
2、依據(jù)公司售后政策、行業(yè)法規(guī)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，參與售后糾紛的責(zé)任初步判定，提出專業(yè)建議；?
3、協(xié)助對接客戶及業(yè)務(wù)部門，溝通判責(zé)依據(jù)與結(jié)果，解答相關(guān)疑問。?
任職要求?：
1、大專及以上學(xué)歷，有1 年以上手機(jī)維修 / 質(zhì)檢處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉手機(jī)相關(guān)維修經(jīng)驗(yàn)；?
2、具備較強(qiáng)的邏輯分析與判斷能力，能快速梳理糾紛關(guān)鍵點(diǎn)；良好的溝通協(xié)調(diào)能力，可清晰表達(dá)判責(zé)依據(jù)；?
3、責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，能承受一定工作壓力，具備良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；?
4、熟練使用 Office 辦公軟件（Excel、Word 等），能基礎(chǔ)處理數(shù)據(jù)與文檔。?
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)中信國際大廈10F
入職公司信息
- 入職公司: 青島轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)世界科技有限公司
- 公司地址: 青島黃島區(qū)山東省青島市黃島區(qū)濱海街道8333號國際海洋智區(qū)5號樓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)102室
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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鄭雨柔/HR
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上海邦芒人力資源有限公司邦芒人力創(chuàng)建于2007年，總部位于上海。公司主營業(yè)務(wù)流程外包、制造中心外包、人事服務(wù)外包、SSC外包、人力資源SaaS服務(wù)、員工福利平臺、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營等多航道業(yè)務(wù)，并積極探索互聯(lián)網(wǎng)直聘平臺等創(chuàng)新領(lǐng)域，以業(yè)務(wù)協(xié)作、資源交互的協(xié)同增效模式，打造全生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈型企業(yè)。公司現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國核心市場布局，并積極開拓國際市場，目前有全球直營分公司228家，覆蓋城市400余座，員工超過2600名，服務(wù)客戶超3萬家，服務(wù)雇員達(dá)100萬。
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