主要職責(zé):
接待來(lái)到營(yíng)業(yè)廳的客戶,負(fù)責(zé)辦理各種移動(dòng)業(yè)務(wù),如辦理移動(dòng)寬帶、移動(dòng)套餐、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)
1、負(fù)責(zé)接待客戶,并為其提供引導(dǎo)和幫助;
2、負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)信息的收集和管理,包括辦理業(yè)務(wù)、客戶信息變更等;
3、負(fù)責(zé)對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行介紹和銷售,根據(jù)客戶需求推薦適合的移動(dòng)產(chǎn)品;
4、參與營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)指標(biāo)的分析和制定,并負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和整理;
5、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的日常管理和維護(hù),保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的安全和整潔。
職位要求:
1、中技或中專及以上學(xué)歷,有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力;
2、20-40歲,具備良好的服務(wù)和溝通能力,善于應(yīng)對(duì)客戶;
3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心,能夠適應(yīng)工作中的壓力;
4、熟練掌握移動(dòng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的基本知識(shí)和銷售技巧,有一定的業(yè)務(wù)拓展能力;
5、熟練使用Office辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理理;普通話標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流利。
薪資待遇:
綜合5000-7000;五險(xiǎn)一金。
上班時(shí)間:
浦東區(qū)(8:30-18:00)閔行區(qū)(9:00-17:00);
徐匯區(qū)(9:00-18:00)
一周休息兩天,排休;節(jié)假日輪休。