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崗位要求：
1、利用來客，微信和電話解決顧客問題，促使下次交易、解釋客戶評價、統(tǒng)計日常問題表格、能夠服務并完成上級安排任務。
2、熟練掌握電腦操作和使用基本的網絡溝通工具，打字速度較快!
3、喜歡或習慣從事電話客服、電子商務或淘寶店鋪客服工作，細致、認真、有耐心。
4、學習能力強，責任心強，做事專心用心，能快速提高，并有較強的業(yè)績導向!
5、具備優(yōu)秀的溝通能力，有良好的服務意識，待人熱情有禮，熱愛工作，敬業(yè)、勤懇。
6、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。
任職資格：
1、高中以上學歷，3年以上助理或同崗位相關工作經驗；
2、有較好的溝通表達能力及服務意識，熟練操作辦公軟件；
3、工作有條理，細致、認真、有責任心，辦事嚴謹，有良好的服務意識，溝通能力，抗壓能力，獨立的事情處理能力；
4、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務信函寫作能力；
5、具備較強的文字撰寫能力和較強的溝通協(xié)調以及語言表達能力；