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崗位職責(zé)： 1. 會所運營管理與銷售推動 ①、全面負責(zé)會所的日常運營管理，包括人員安排、設(shè)施維護、服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督、環(huán)境優(yōu)化等，確保會所的順暢運轉(zhuǎn)和形象的維護。 ②、依據(jù)公司設(shè)定的銷售目標，制定詳細、可執(zhí)行的銷售策略和營銷計劃，積極拓展客源，提高會所的銷售額和市場占有率。 ③、深入分析市場動態(tài)、競爭對手情況以及客戶需求變化，及時調(diào)整會所的經(jīng)營方向和銷售策略，確保銷售目標的達成。 2. 團隊領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn) ①、負責(zé)會所團隊的建設(shè)和管理，包括招聘、培訓(xùn)、績效評估和激勵機制的制定與實施，打造一支專業(yè)、高效、富有激情的服務(wù)團隊。 ②、定期組織員工培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識和銷售技巧，促進團隊整體素質(zhì)的提升。 ③、營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的團隊氛圍，增強團隊凝聚力和員工忠誠度。 3. 客戶關(guān)系管理與服務(wù)提升 ①、確保為客戶提供超一流的服務(wù)體驗，建立完善的客戶反饋機制，及時處理客戶投訴和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和質(zhì)量。 ②、積極拓展和維護客戶關(guān)系，通過個性化服務(wù)、專屬活動等方式，提高客戶滿意度和忠誠度，促進客戶的長期消費和口碑傳播。 4. 財務(wù)管理與成本控制 ①、負責(zé)會所的財務(wù)管理，包括預(yù)算編制、成本核算、費用控制等，確保財務(wù)狀況的健康穩(wěn)定。 ②、在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，嚴格控制成本支出，優(yōu)化資源配置，提高會所的盈利能力。 任職要求： 1. 基本條件 大專及以上學(xué)歷，積極向上，學(xué)習(xí)能力強，當(dāng)?shù)厣鐣Y源豐富者優(yōu)先 2. 技能與能力 ①、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，能夠有效管理和激勵團隊，推動銷售工作的開展 ②、熟悉會所的運營模式、服務(wù)流程和市場銷售策略，具有敏銳的市場洞察力和商業(yè)判斷力 ③、出色的客戶服務(wù)意識和人際交往能力，能夠與客戶建立良好的關(guān)系，滿足客戶的個性化需求 ④、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場信息制定合理的決策 ⑤、熟練使用辦公軟件和相關(guān)的客戶管理系統(tǒng)