崗位職責(zé):
1. 車輛安全移動:按照指引將待清洗車輛從指定區(qū)域(如停車場、接車點(diǎn))安全駕駛至洗車工位,清洗完畢后再將車輛停放至指定交車區(qū)域或原位。
2. 車輛狀態(tài)核查:移動車輛前,檢查車輛外觀、內(nèi)飾有無明顯損傷、劃痕,核對車輛里程、油量等信息,發(fā)現(xiàn)異常及時向車主或上級反饋并記錄。
3. 車輛清潔:按照操作規(guī)范清洗車輛外部(車身、輪胎、玻璃等),清潔車輛內(nèi)部(座椅、腳墊、儀表盤、內(nèi)飾縫隙等),確保無污漬、水漬殘留。
4. 工具與場地維護(hù):正確使用、保養(yǎng)洗車工具(如高壓水槍、海綿、清潔劑等),保持工具完好;維護(hù)洗車場地的整潔,及時清理污水、垃圾。
5.基礎(chǔ)檢查與反饋:清洗過程中,簡單檢查車輛外觀是否有劃痕、破損,輪胎胎壓是否正常等問題,發(fā)現(xiàn)異常及時告知車主或上級。
6. 服務(wù)配合:聽從上級安排,配合其他崗位完成車輛相關(guān)服務(wù),并禮貌回應(yīng)車主的簡單咨詢,提升客戶體驗