職位描述
售后客服
休息休假：月休6天，享受帶薪年假、法定節(jié)假日；
入職福利：入職即繳納五險(xiǎn)一金、提供免費(fèi)中餐
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2.具備1年以上汽車行業(yè)續(xù)保崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備保監(jiān)會(huì)關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售相關(guān)政策規(guī)定的常識(shí)；
3.具備汽車售后維修接待過(guò)程中接觸問(wèn)題類型的積累知識(shí)，能夠第一時(shí)間幫助客戶分析車輛涉險(xiǎn)問(wèn)題，并協(xié)助尋找解決辦法；
4.具備電話溝通技巧及電話溝通禮貌禮節(jié)常識(shí)，溝通理解能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)計(jì)算能力強(qiáng)，邏輯清晰；
崗位職責(zé)：
1.給客戶積極講解和推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)，向顧客提供專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢；
2.熟悉并按照流程標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行保險(xiǎn)政策及申請(qǐng)流程；
3.定期分析客戶數(shù)據(jù)庫(kù)并確定潛在的續(xù)?？蛻?，積極尋找和聯(lián)系潛在續(xù)?？蛻簦?br>4.日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表流程標(biāo)準(zhǔn)操作；
5.維系客戶關(guān)系。
入職福利：入職即繳納五險(xiǎn)一金、提供免費(fèi)中餐
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2.具備1年以上汽車行業(yè)續(xù)保崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備保監(jiān)會(huì)關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售相關(guān)政策規(guī)定的常識(shí)；
3.具備汽車售后維修接待過(guò)程中接觸問(wèn)題類型的積累知識(shí)，能夠第一時(shí)間幫助客戶分析車輛涉險(xiǎn)問(wèn)題，并協(xié)助尋找解決辦法；
4.具備電話溝通技巧及電話溝通禮貌禮節(jié)常識(shí)，溝通理解能力強(qiáng)，數(shù)據(jù)計(jì)算能力強(qiáng)，邏輯清晰；
崗位職責(zé)：
1.給客戶積極講解和推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)，向顧客提供專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢；
2.熟悉并按照流程標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行保險(xiǎn)政策及申請(qǐng)流程；
3.定期分析客戶數(shù)據(jù)庫(kù)并確定潛在的續(xù)?？蛻?，積極尋找和聯(lián)系潛在續(xù)?？蛻簦?br>4.日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表流程標(biāo)準(zhǔn)操作；
5.維系客戶關(guān)系。
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工作地點(diǎn)
灞橋區(qū)西安利星行汽車有限公司
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利星行汽車
利星行汽車是最早在中國(guó)銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團(tuán)之一，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國(guó)汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價(jià)值，用真誠(chéng)和激情的卓越服務(wù)，長(zhǎng)久地伴隨客戶，踏實(shí)地耕耘中國(guó)市場(chǎng)，并以務(wù)實(shí)的行動(dòng)來(lái)回饋中國(guó)社會(huì)。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月，利星行汽車業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國(guó)大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)185家，分布在全中國(guó)86個(gè)城市，擁有超過(guò)百萬(wàn)客戶。利星行汽車旗下有來(lái)自國(guó)內(nèi)國(guó)外資深的汽車營(yíng)銷管理職業(yè)經(jīng)理人，其國(guó)際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價(jià)值的服務(wù)。在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，利星行汽車積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)踐其對(duì)中國(guó)社會(huì)的承諾。在“星耀未來(lái)惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車在資助青少年成長(zhǎng)和教育、扶助青少年弱勢(shì)群體方面做出了卓越貢獻(xiàn)。截至目前，全國(guó)已經(jīng)有33所利星行希望學(xué)校。利星行汽車將一如既往，以優(yōu)秀的服務(wù)滿足中國(guó)客戶需求，致力于成為中國(guó)消費(fèi)者的卓越選擇、中國(guó)汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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