職位描述
個(gè)人客戶(hù)
崗位職責(zé)
1、根據(jù)梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)準(zhǔn)，為客戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)和咨詢(xún)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、通過(guò)電話(huà)及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)、有效地溝通，介紹市場(chǎng)及售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為客戶(hù)提供售后預(yù)約及提醒服務(wù)，邀請(qǐng)客戶(hù)到店；
3、對(duì)非活躍及失銷(xiāo)客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系和跟進(jìn)，挖掘客戶(hù)需求并完成邀約；
4、與客戶(hù)建立并保持聯(lián)系，增加客戶(hù)黏性，提升客戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度；
5、在系統(tǒng)中及時(shí)準(zhǔn)確的記錄、更新客戶(hù)資料和線(xiàn)索跟進(jìn)信息。
任職要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)檢測(cè)與維修、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
3、具備一年以上汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備基礎(chǔ)的Office辦公軟件操作能力
5、了解梅賽德斯-奔馳品牌及競(jìng)品車(chē)型基礎(chǔ)知識(shí)、售后相關(guān)流程；
6、具備良好的客戶(hù)溝通能力和客戶(hù)邀約技能；
上班時(shí)間： 08:30-17:30 單雙休
1、根據(jù)梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)準(zhǔn)，為客戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)和咨詢(xún)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
2、通過(guò)電話(huà)及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)、有效地溝通，介紹市場(chǎng)及售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為客戶(hù)提供售后預(yù)約及提醒服務(wù)，邀請(qǐng)客戶(hù)到店；
3、對(duì)非活躍及失銷(xiāo)客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系和跟進(jìn)，挖掘客戶(hù)需求并完成邀約；
4、與客戶(hù)建立并保持聯(lián)系，增加客戶(hù)黏性，提升客戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度；
5、在系統(tǒng)中及時(shí)準(zhǔn)確的記錄、更新客戶(hù)資料和線(xiàn)索跟進(jìn)信息。
任職要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)檢測(cè)與維修、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；
3、具備一年以上汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備基礎(chǔ)的Office辦公軟件操作能力
5、了解梅賽德斯-奔馳品牌及競(jìng)品車(chē)型基礎(chǔ)知識(shí)、售后相關(guān)流程；
6、具備良好的客戶(hù)溝通能力和客戶(hù)邀約技能；
上班時(shí)間： 08:30-17:30 單雙休
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工作地點(diǎn)
貴池區(qū)利星行(池州)汽車(chē)有限公司
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職位發(fā)布者
湯女士/招聘專(zhuān)家
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利星行汽車(chē)
利星行汽車(chē)是最早在中國(guó)銷(xiāo)售梅賽德斯-奔馳汽車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)之一，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)著名的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷(xiāo)商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車(chē)專(zhuān)注傳承奔馳品牌的精神和價(jià)值，用真誠(chéng)和激情的卓越服務(wù)，長(zhǎng)久地伴隨客戶(hù)，踏實(shí)地耕耘中國(guó)市場(chǎng)，并以務(wù)實(shí)的行動(dòng)來(lái)回饋中國(guó)社會(huì)。目前，利星行汽車(chē)已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月，利星行汽車(chē)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國(guó)大陸地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)185家，分布在全中國(guó)86個(gè)城市，擁有超過(guò)百萬(wàn)客戶(hù)。利星行汽車(chē)旗下有來(lái)自國(guó)內(nèi)國(guó)外資深的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理職業(yè)經(jīng)理人，其國(guó)際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)保證了利星行汽車(chē)能夠以前瞻性的視角、高效率的運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新性的思維為客戶(hù)和合作伙伴提供高價(jià)值的服務(wù)。在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，利星行汽車(chē)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)踐其對(duì)中國(guó)社會(huì)的承諾。在“星耀未來(lái)惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車(chē)在資助青少年成長(zhǎng)和教育、扶助青少年弱勢(shì)群體方面做出了卓越貢獻(xiàn)。截至目前，全國(guó)已經(jīng)有33所利星行希望學(xué)校。利星行汽車(chē)將一如既往，以?xún)?yōu)秀的服務(wù)滿(mǎn)足中國(guó)客戶(hù)需求，致力于成為中國(guó)消費(fèi)者的卓越選擇、中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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