1. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門間的溝通、協(xié)作。
2. 負(fù)責(zé)更新并維護(hù)客戶信息記錄,管理客戶關(guān)系。
3. 提供出色的客戶服務(wù),解決客戶提出的問題并對客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)接待客戶并引導(dǎo)客戶進(jìn)行車輛信息了解
任職要求:
1. 大專、本科及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 熟練掌握操作各種辦公軟件及辦公設(shè)備,能夠熟練地使用前臺系統(tǒng)。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和服務(wù)技能。
4、 必須有高度的工作負(fù)責(zé)心,靈活、仔細(xì)和具有緊迫感,能夠承受工作壓力。