職位描述
電話客服全白班倒班制
一、崗位職責(zé)：
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度。一、資格條件
1、大專以上學(xué)歷，年齡18-35周歲，身體健康，男女不限（有相關(guān)工作經(jīng)歷的優(yōu)秀人才，學(xué)歷和年齡可適當(dāng)放寬）
3、政治覺悟高、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)和抗壓能力，能夠耐心、細(xì)致、認(rèn)真地為客戶做好服務(wù)
4、具有一定的語言溝通及文字歸納能力，口齒清晰，應(yīng)變能力強(qiáng)。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利（有普通話二級甲等以上證書者優(yōu)先），具備正常履職和夜間值班能力
5、熟練操作計(jì)算機(jī)和基本辦公軟件
工作地點(diǎn)
太原迎澤區(qū)龍投大廈
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職位發(fā)布者
劉永麗/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京通建信息系統(tǒng)有限公司山西分公司北京通建信息系統(tǒng)有限公司山西分公司（以下簡稱“山西通建”）是北京通建在山西省依法成立的分公司，公司地點(diǎn)在山西綜改示范區(qū)太原學(xué)府園區(qū)南中環(huán)街?jǐn)?shù)碼西路3號。山西通建現(xiàn)有員工5400余人，已與中國電信股份有限公司山西分公司和中國通信建設(shè)集團(tuán)有限公司山西省通信服務(wù)分公司、浦發(fā)銀行建立了合作伙伴關(guān)系，承攬業(yè)務(wù)范圍包括電信行業(yè)綜合服務(wù)業(yè)務(wù)，包括通信類經(jīng)營業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)信息集成業(yè)務(wù)。山西通建秉持敬業(yè)、專業(yè)、敬人的核心價(jià)值觀，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，持續(xù)創(chuàng)新，堅(jiān)持以市場需求和客戶需求為導(dǎo)向，把公司建設(shè)成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)供應(yīng)商，成為同行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者。
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