崗位職責(zé)
1.客戶溝通：及時響應(yīng)客戶關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)細節(jié)的咨詢，維護良好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度
2.訂單跟進：負責(zé)外貿(mào)訂單/國內(nèi)訂單，從接收、確認到發(fā)貨的全流程跟蹤，包括與客戶、生產(chǎn)、物流等部門的協(xié)調(diào)溝通，確保訂單按時履約。?
3.數(shù)據(jù)管理：負責(zé)訂單數(shù)據(jù)的整理、錄入與歸檔，定期匯總訂單執(zhí)行情況，做業(yè)務(wù)分析并拓展新客戶群。?
4.專業(yè)技能：經(jīng)過培訓(xùn)后可完成售前/售后任務(wù)，或在遠程技術(shù)支持下完成售后故障排查。
5.協(xié)助協(xié)調(diào)：配合業(yè)務(wù)團隊完成報價、合同簽訂等前期工作，協(xié)助處理訂單執(zhí)行中的異常問題（如退換貨、風(fēng)險評估、索賠等）。
任職要求?
1.理工專業(yè)（光學(xué)專業(yè)優(yōu)先）；
2.出差要求：接受日本地區(qū)出差?
3.語言能力：日語N3以上（N1 - N3）讀寫能力扎實，能熟練處理郵件、合同及單證；具備基本口語溝通能力。?
4.專業(yè)技能：具備光學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程 。?
5.素質(zhì)要求：工作細致嚴謹，責(zé)任心強，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，能承受一定的工作壓力。