工作職責(zé)
1、店鋪運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)LED柜燈亞馬遜店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括產(chǎn)品上架、更新、優(yōu)化,確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤,提升產(chǎn)品曝光率和搜索排名,維護(hù)店鋪績(jī)效指標(biāo),如訂單缺陷率、遲發(fā)率等,確保店鋪的良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
2、數(shù)據(jù)分析:每日監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù),如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等,深入分析數(shù)據(jù),挖掘潛在問題和機(jī)會(huì),通過數(shù)據(jù)分析制定針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略,提高銷售業(yè)績(jī),定期生成銷售報(bào)告,為團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。
3、廣告投放:制定并執(zhí)行LED柜燈的廣告投放計(jì)劃,包括關(guān)鍵詞廣告、展示廣告等,優(yōu)化廣告投放策略,提高廣告點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,合理控制廣告預(yù)算,確保廣告投入產(chǎn)出比(ROI)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
4、市場(chǎng)調(diào)研:關(guān)注亞馬遜平臺(tái)上LED柜燈市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等,收集市場(chǎng)反饋和客戶需求,為產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化提供建議。
5、客戶服務(wù):處理客戶咨詢、投訴和退換貨等問題,確保客戶滿意度,收集客戶反饋,及時(shí)解決產(chǎn)品和服務(wù)中存在的問題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6、促銷活動(dòng):策劃并執(zhí)行店鋪的促銷活動(dòng),如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)等,提高產(chǎn)品銷量和店鋪知名度,與亞馬遜平臺(tái)溝通協(xié)調(diào),爭(zhēng)取更多的促銷資源和曝光機(jī)會(huì)。
任職要求
1、年齡與經(jīng)驗(yàn):35歲以下,具有3年以上亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有燈具類產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、技能要求:熟練掌握亞馬遜平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和政策,熟悉亞馬遜廣告投放系統(tǒng),具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具,具備良好的英語讀寫能力,能夠與國(guó)外客戶進(jìn)行有效溝通。
3、能力素質(zhì):具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和分析能力,能夠敏銳捕捉市場(chǎng)變化和客戶需求,具備優(yōu)秀的問題解決能力和應(yīng)變能力,能夠迅速處理運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問題,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力,工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動(dòng)力,能夠不斷適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)變化
4、Wayfair 和Walmart運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。