職位描述
售后客服
職位描述
工作內容:1、負責合同訂單客戶，根據(jù)項目情況提供解答及方案制定，并推至其他項目。2、處理投訴:負責處理客戶投訴及反饋，了解客戶需求并在2小時內響應，24小時內處理。保留方案匯總分析。
3、跟進訂單補單、回款。根據(jù)合同要求及時跟進補單及回款情況。4、把控利潤和產品品質，及時回訪客戶，提升客戶滿意度，避免客戶差評。要求:熟悉使用辦公軟件，為人正直，有生活經驗，有一定的抗壓能力，薪資3500-5000
工作內容:1、負責合同訂單客戶，根據(jù)項目情況提供解答及方案制定，并推至其他項目。2、處理投訴:負責處理客戶投訴及反饋，了解客戶需求并在2小時內響應，24小時內處理。保留方案匯總分析。
3、跟進訂單補單、回款。根據(jù)合同要求及時跟進補單及回款情況。4、把控利潤和產品品質，及時回訪客戶，提升客戶滿意度，避免客戶差評。要求:熟悉使用辦公軟件，為人正直，有生活經驗，有一定的抗壓能力，薪資3500-5000
工作地點
佳晟物資廣場山西省太原市尖草坪區(qū)解放北路佳晟物資廣場D3A-03號
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山西翼通晟能源技術有限公司山西翼通晟能源技術有限公司（原太原市翼通晟商貿有限公司）成立于2016年，為B2B綜合解決方案服務商，將線上采購和線下服務深度融合，實現(xiàn)了客戶服務全覆蓋，讓客戶的工作更美好。致力于為新能源發(fā)電（風力發(fā)電、光伏發(fā)電）企業(yè)提供快捷的生產、辦公綜合采購，高效的辦公綜合解決方案服務。作為B2B綜合解決方案服務商，所經營的商品品類及可輸出的相關服務覆蓋辦公領域全方位需求，包括但不限于辦公設備、IT產品、辦公耗材、辦公家具、智能辦公、工業(yè)品、禮品福利、體育用品、商務禮品、勞保用品、商務印刷、辦公裝修等產品和服務，建有專業(yè)團隊，負責山西、陜西各地銷售、配送以及售后服務等工作。公司處于發(fā)展期，歡迎有志之士加入！
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