職位描述
客服專員文員錄入office
工作內(nèi)容：
1、咨詢解答：為客戶提供關(guān)于紡織檢測標(biāo)準(zhǔn)、項目、流程、周期等方面的專業(yè)咨詢和解答，幫助客戶了解檢測服務(wù)內(nèi)容和要求。
2、報價與訂單處理：根據(jù)客戶的檢測需求，按照公司業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行準(zhǔn)確報價；協(xié)助客戶完成檢測訂單的登記、確認(rèn)等工作，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。
3、業(yè)務(wù)跟進(jìn)：跟蹤檢測項目的進(jìn)展情況，及時向客戶反饋檢測進(jìn)度；協(xié)調(diào)解決檢測過程中出現(xiàn)的問題，如樣品不足、檢測異常等，確保按時交付準(zhǔn)確的檢測結(jié)果 。
4、客戶反饋處理：及時處理客戶的投訴和意見反饋，分析問題原因，提出解決方案并跟進(jìn)落實；定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶的建議和需求，推動服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
任職要求：
大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受無經(jīng)驗。能接受加班（有加班費），能接受單休。
工作時間及待遇：
09:00-18:00，單休，包午晚兩餐，包住，工齡獎、年終獎，五險一金，節(jié)日禮物，員工旅游，帶薪年假
工作地點
禪城區(qū)佛山市科信達(dá)紡織檢測有限公司
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杜琳/總經(jīng)理
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佛山市科信達(dá)紡織檢測技術(shù)服務(wù)有限公司佛山市科信達(dá)紡織檢測技術(shù)服務(wù)有限公司成立于 2016年，座落于“中國針織名鎮(zhèn)”廣東省佛山市禪城區(qū)張槎，是一家第三方紡織品檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司擁有先進(jìn)的檢測設(shè)備、良好的實驗環(huán)境和經(jīng)驗豐富的技術(shù)專家，為客戶提供專業(yè)檢測服務(wù)并協(xié)助其改善產(chǎn)品質(zhì)量。公司憑著優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，取得了周邊廣大紡織、服裝生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易商的認(rèn)可，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，在珠三角以及全國各地?fù)碛谐^1000個長期合作的客戶，為他們把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，降低貿(mào)易風(fēng)險，增強(qiáng)核心競爭力；并成為客戶信賴的質(zhì)量檢測合作伙伴。
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